登上领导宝座的烦恼

    毫无疑问，企业家作为时代的宠儿，义不容辞地要承担起领军的重任。更重要的是：主管、部门主任、董事长、经理或老板，这样的头衔很快就会为你带来意想不到的挫折、失望及不受欢迎的问题与困扰。毫无疑问，你将会很快感受到来自周遭的嫉妒，或是因为他们得不到你这个位子所产生的敌意。

    同样，你也可能会感受到团体成员和你的相处，产生了有形成或无形的改变。一些几个礼拜前还是朋友的人现在好像开始避着你，不愿你加入他们的午餐阵营。一些则表现出怕你、防你的态度，不愿和你讨论问题。于是，你可能发现别人只在对你做一些表面工夫，或吹毛求疵的行为。这就无怪乎你在推行新计划或提出良性建议时，会遭到别人顽强的抗拒或抵制。

    当一个人成为领导之后，他和团体成员间的关系几乎不可避免地会产生很大的变化，先前把你当成同事或朋友的人现在突然改变对你的态度，这种分野显示出你是“高高在上”，他们“在你之下”，他们必须“向你报告”，而你是“掌管一切”的。立场的不同将带来不一样的行为模式，好比一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，小猪大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌小猪的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢!”立场不同，尤其当团队成员觉得他们“在你之下”，这种抗拒几乎不可避免。

    一旦进入一个与所谓“权威人物”所共建的新关系中，人们很自然的会采用以前所惯用的对抗模式予以因应，这就是为什么每一个领导者都会接触到团体成员承继于孩童时代所形成的心理状态。他们特有的对抗模式已经摆好架势、准备行动，并不是领导者激发出他们这样的防卫系统。其实，领导者可能根本就不打算使用强制的权力和权威，但是团体早就以一种先入为主的观念，认定领导者可能是一个专断的控制者或操纵者，而使这套对抗机能伺机以动。

    下属的对抗方法

    下面所列的种种对抗方法可能让你觉得眼熟，有些或许是你小时候常用的，有些甚至是你现在已经长大成人还继续使用的：

    1、抗拒、蔑视、叛逆、消极。

    2、恨恶、愤怒、敌视他人。

    3、攻击性强、报复、还击、讽刺权威人物。

    4、撒谎、隐藏自己感情。

    5、责备别人、说闲话、骗人。

    6、结党组派、结合他们来对付权威人物。

    7、臣服、遵循、顺从、奉承。

8、只做表面功夫、乞求小惠、巴结权威人物。

    9、一味的顺从、害怕尝试新的或较有创造性的事物、事事依赖主管。

    现在应该比较明白，为什么当上领导者并不意味从此可以高枕无忧。事实上，在你努力爬上领导的位置之前，团体成员对你就有了一种新的认定，把你当成是未来可能的专断控制者。印度有一个寓言：一个国王搜集大量的黄金、珠宝，打造了一张黄金床，镶满珠宝。这张床是如此名贵，所以他要做出一个合乎全国人民尺度的标准长度来，他量了全国所有成年人的身高，除以全国人口的总数，得出了全国人身高的平均值。照着这个平均值，打造了这张床。每天晚上他一定要请一位大臣或百姓，夜宿寝宫，让他睡这张名贵的床，如果他太高，躺不下这张床，国王就会叫人砍下多余的长度。假如身高不够，国王也会叫出二位大力士将这个人刚好拉到这张床的长度。要让躺在床上的人符合床的长度，这是国王每天一定要做的事。每个人都用自己内在的标准来指挥自己每天的行为，当我们团队成员有新的判定时，就会按照思维来引导他们来对付你。

    不管是领导与部属，任何人对同一事件的判定与角度都是不一样的。托马斯o杰斐逊是美国第三任总统，在他给孙子的忠告里提到了以下10点生活原则：

    1、今天能做的事情绝对不要推到明天。

    2、自己能做的事情绝对不要麻烦别人。

    3、决不要花还没有到手的钱。

    4、决不要贪图便宜购买你不需要的东西。

    5、绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害。

    6、不要贪食，吃得过少不会使人懊悔。

    7、不要做勉强的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。

    8、对于不可能发生的事情不要庸人自扰。

    9、凡事要讲究方式方法。

    10、当你气恼时，先数到10再说话，如果还气恼，那就数到100。

    约翰.丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人，也是跻身美国10亿身价俱乐部的成员，在对记者的一次答辩中，我们看到他对以上几个问题的回答，从中可以看出一个政治家和一个商人的截然不同之处：

    1、今天的事如果放到明天去做，你会发现很有趣的结果，尤其是买卖股票。

    2、别人能做的事情，我绝对不自己动手去做。因为我相信，只有别人做不了的事情才值得我去做。

    3、如果可以花别人的钱来为自己赚钱，我绝对不从自己的口袋掏一个子儿。

    4、我经常在商品打折的时候去买很多东西，哪怕那些东西现在用不着，可是总有用得着的时候，这是一个预测功能。就像我只在股票低迷的时候买进，需要的是同样的预测功能。

    5、很多人认为我是一个狂妄自大的人，这有什么不对吗？我的父母我的朋友们在为我骄傲，我有什么理由不为自己骄傲，我做得很好，我成功了。

    6、我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了让我们的营养学家们高兴，我也要做出喜欢美食的样子，事实上，我的确喜欢美妙的食物，我相信大多数人有跟我一样的喜好。

    7、我常常不得不做我不喜欢的事情。在这个世界上，我们都没有办法完全按照自己的意愿做事。正像我的理想是一个音乐家，最后却成为一个股票经纪人。

    8、我常常预测灾难的发生，哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为零。正是这种动物本能使我的公司在美国的历次金融危机中逃生。

    9、我认为只要目的确定，就不惜代价去实现它。

    10、我从不隐瞒我的个人爱好，以及对一个人的看法，尤其是当我气恼的时候，我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。

    有效扮演领导者的角色

    当然，我并不是想泄你的气，吓得你不敢去当领导者，我只是想把一个领导者与成员间的动态关系很坦白得告诉你，做一个领导者并不意味着从此可以高枕无忧，因为成员对你的尊敬与接纳不会自动降临。为了能够有效的领导团体，发挥真正的影响力，领导者必须学习某些特殊的技巧和方法以有效扮演领导者的角色。

    我们先来看看一个人成长与改变的三种主要动力：第一种是痛苦，第二是无聊，第三是启示。一个人即使不想成长、转变，当他遭遇无数痛苦，往东走碰壁，往西走撞个大疱，往北走跌倒，往南走遇挫败，当他积压许多痛苦而又没有勇气选择死亡时，就会开始思索：“我到底有什么不对?我到底需不需要一些改变?”这是所谓的“痛定思痛”，使我们开始走上成长的道路。而无聊同样也是一种动力，当一个人每天过着重复的生活，日复一日，觉得自己生不如死，活着不晓得干什么的时候，他也会开始想：“我到底该不该做些改变?我到底是不是要过些不同的生活?做一些不同的选择?”所以无聊也是转变和成长的重要契机之一。另外一种则是启示--崭新经验。一个不曾爱过的人，突然之间他被爱，或者他去爱人了，这才经验到另外一个有爱的世界是如此的美，是他生命里从未经验过的，由此他会开始渴望想要追求，开始想要朝那个方向前进。

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