第一节 领导素质 一、品德 1、将之五德——孙子兵法 2、成功九商 二、魅力 一名合格的领导应该=50%魅力+15%职权+35%知识 三、特质 1、必备的特质 （1）、诚信（诚实、公正、公平、言行一致） （2）、专业能力(方向、策略) （3）、服务下属（关心、沟通、协调、选拔任用） 2、美国企业管理协会提出的领导者素质要求 四、人才 古人关于领导者与人才的名言 五、技能 1、创新思想---激励和识别 2、制订战略---规划与策略 3、人才培养---选拨与辅导 六、影响力 1、领导如何影响所带领的团队 2、领导权力与个人影响力 3、培养个人影响力 七、言行举止 1、不要说出“我办不到”，“实在伤脑筋”这一类的丧气的话； 2、眼珠坚定，不可滴溜溜地转，要凝神定气； 3、不要弯腰驼背，步伐稳健有力； 八、与时俱进的领导素质 1、发扬与发展良好的领导素质 （1）、肩负危机感（危机处理） （2）、有福同享，有难同当； （3）、高瞻远见（有创意，接纳新事物） 2、避免陈旧而狭隘的领导素质 （1）、教会徒弟饿死师傅（阻下属进步） （2）、自己走先，死就你先（功劳归己，过错怨人） （3）、着眼短线利益（不愿付出成本培训员工，作长期投入）