优势情绪 无压工作 ——企业人本经营系列课程—— 主讲：谢言川 我们可以做的更好 　　我们身处在繁杂多变的社会里，濡染于庸常琐碎的现实中，奔波在迫于生计的生活中，我们总是被现实所累，成为情绪的奴隶。在现实的世界里，不同的人看到同一个事物的感觉也是不同的。正如有一杯水摆在桌子上，消极的人看到的只有半杯水，而积极的人看到的还有半杯水。为什么同样一杯水，不同的人的感觉完全不同呢？笔者以为，因为我们每个人都有一部心灵的摄像机，每个人的心灵摄像机都在控制着我们的情绪。 　　曾记得一个孩子问渔民：“你爷爷死在海里，你爸爸也死在海里，你还敢去海里？”渔民问到：“你爷爷那里死的?”孩子说到：“躺在床上病死的。”渔民又问到：“大多数人在那里死的？”“床上死的。”孩子想了想说到。“很多人都在床上死的，你为什么还敢躺在床上？”。我们很多人都会去扭曲心灵摄像机拍摄的内容，就如这个小孩一样，杞人忧天。就像每天都有交通事故发生，是不是我们就不能出行了。面对同事的一次无意的伤害，你是否耿耿于怀，每天在起床时，吃饭时，工作时，睡觉时，甚至上洗手间时都把自己的心灵摄像机拿出来，把你拍摄的画面一按，重复播放一次，越看越不对劲，越想越不舒服，最后，每次看到他，你都像遇到与你有深仇大恨的人一样，久而久之，你的心情还能好吗？你还能快乐吗？ 让正面情绪成为你的全部 　　记得一位司机，每天回家都会面对门前的一颗大树静默一会儿，然后眉开眼笑地打开门，高兴地拥抱自己的妻子和孩子，讲授今天发生的喜事，开始一家人的天伦之乐。而我们很多人因为今天工作遇到的消极情绪，一回家就看老婆、孩子都不顺眼，就开始骂骂咧咧，试想，一场家庭不和谐的场面出现后，你还能带着好的情绪入睡、工作、参加社会活动吗？我们都要好好地梳理自己的生活，纪录并保留正面的生活内容，删除并忘记消极、负面的情绪，这样，我们的生活将是一片艳阳天。 课程可以给我们带来什么 　　在竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中最复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。 　　本课程从情绪管理、压力调适入手，利用心理咨询的工具和方法、健康理念、学习压力应对与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握缓解压力的方法和工具，提高应对压力和管理情绪的能力，从而提高员工忠诚度和工作业绩，让员工激情的工作，快乐的生活! 课程的基本模式 基本信息 培训对象：职场中压力大的群体、职员、管理者等 培训学时：6-12小时 实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事 建议人数：20-40人， 课程特色：全场注重课程的互动和学员的互动，传授压力释放和情绪管理的工具，帮助学员现学现用，回去之后就会操作，并产生实际的效果。 课程目标 　　　1、掌握处理负面情绪的技巧 　　　2、掌握如何化解压力为动力 　　　3、培养积极心态面对人生； 　　　4、掌握行之有效的情绪管理策略，学会各种有效的放松方法； 　　　5、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活，开心工作。 课程大纲 第一讲：解密压力与情绪 1、寻找你的压力源 心理测试：雨中的你 高层、中层、基层的心理衰竭状态 谁来为你的杯子蓄水 压力的来源 　　测试：压力状态测试 　　应用：老虎效应 　　测试：ABC三类人 　　视频：革命之路 2、认识压力与情绪 压力是一种感受，是一种不平衡的状态的表现 压力与情绪的本质和真相 自我分析 　　思考：自我压力状态分析 3、压力管理的特性 对刺激事件的认知评价和应对能力 对高难度工作任务的应对结果 压力的累积效应 　　案例：压垮的骆驼 　　案例：工作带来的压力状态 第二讲：压力的源头与我们生活中错误的应对方法 1、压力与动力的关系 压力的无力状态 压力的动力状态 压力的重力状态 　　应用：压力与绩效的关系图 2、压力源于工作本身 角色模糊：要求不明确 角色冲突：相互冲突的工作要求 工作超负荷或负荷不足 缺少有关绩效的反馈信息 工作责任 工作中的控制感 压力源于工作中的人际关系 　　案例：王组长的烦恼 3、压力源于工作环境 人际关系不和谐、紧张导致的压力 上下级关系不协调导致的压力 组织文化提供的动力 组织结构的调整和变化 物理环境的变化和适应 　　视频：压力爆棚 4、压力源于职业发展 基本的工作保障 面对晋升的要求和条件 职业生涯的成长和突破 5、面对压力的错误反应 没有压力就是最好的状态 认为他人是造成工作压力的原因 未来变化莫测，令人担忧 认为只要足够努力，就能控制一切 第三讲：构建压力管理全系统的策略和方法 1、熟悉压力预警信号 生理传递的压力信号 情绪传递的压力信号 精神传递的压力信号 行为传递的压力信号 2、建立健康新概念 健康是状态 疾病的表现形式 健康新型概念的五个标准 3、构建压力预警系统 压力应对的三种方式 个性与压力6种反应 认知与压力 4、建设压力管理的资源体系 积极心态 理性思维 解决问题的能力 双赢的人际关系 社会支持系统 自我调节能力 第四讲：情绪有效舒缓和管理 1、情绪的天气预报 情绪的看板管理 情绪管理的五个方法 　　案例：老板与下属的冲突管理 　　案例：被放鸽子的朋友 　　案例：莫名其妙的公交车 2、处理情绪的三个步骤 人性的五观 情绪动力图 常见的不合理信念 3、自我情绪的管理与控制 把对方情绪当成是假的 与对方快速同步 一三一的操作策略 意义换框法的应用 五步脱困法的应用 4、个人能量管理的方法 能量的四个策略 生机勃勃的五个要求 先处理心情,再处理事情 讲师介绍：谢言川老师 　　行动学习专家、资深催化师、项目设计师 　　　心理学应用专家 　　　企业内部讲师训练导师 　　　资深职业化训练专家 　　中国企业能力建设工程 特聘讲师 　　山东省经信委职教办 高级讲师 　　中国南方行动学习联盟 创始人 　　卓越学习发展中心 创始人 　　格兰仕集团 培训总监 　　某著名集团领导力中心 主任 　　　谢老师在家电行业（格兰仕）、地产行业（某知名多元化集团）和咨询行业等多个行业积累了非常丰富的工作经验、管理经验，并多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会举办的论坛、深圳市人力资源开发研究会举办的论坛和财智名家的人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。 选择谢老师的理由： 　　　谢老师专注课程价值、培训价值、客户价值。 　　在趋于同质化的培训市场上，谢老师致力于开启新的培训模式，专注客户价值，推动培训落地，是首位研发、设计“行动学习式培训课程”的研究专家。行动学习式课程和传统课程主要区别在于行动学习采取“三线合一”的模式来实施课程训练，“三线合一”模式中的“三条主线”分别是：流程线、内容线、工具线，“合一”具体是指推动组织绩效、组织价值和学习目标的实现。 　　　流程线：通过企业提出实际的问题，谢老师扮演“过程专家”的角色，针对不同类型的问题设计有针对性解决流程和步骤，建立问题的解决框架； 　　　内容线：针对学员专业内容的不足或欠缺，谢老师发挥“内容专家”的作用，补充和传授相关领域的知识和技能，弥补学员在知识、技能上的短板和不足，更好地将学习与行动结合起来； 　　　工具线：应用具体、可行、有效的工具和方法，通过群策群力、团队共创、开启全脑智慧等方法和工具来激发团队智慧、寻找共识和创新思维范式，为问题寻找到解决的措施。 　　行动学习式课程有效的实现了知行合一，将组织实际存在的问题和课堂教学有效结合起来，将传统课堂转变成问题解决现场，通过现场的问题解决来推动学习落地，将学习与组织行为结合起来，实现学习的价值最大化 谢老师的课程与服务项目： 　　　行动学习：《行动学习催化师训练》 《在行动中解决问题》 ALN+N模式项目 　　　内部讲师：《（TTT）行动学习式内部讲师训练》 《行动学习式内部讲师课程开发》 　　　通用管理：《情绪与压力管理》 《高效执行力》 《跨部门沟通》 《六维职业化塑造》 　　　以上课程全部采用行动学习式培训模式来实施培训。 谢老师成功合作的客户： 行动学习课程及项目服务的客户： 　　　中国气象局 苏州中国银行 淮安中国银行 招商银行 佛山移动 移动佛山中心 中山移动 来宾移动 广州移动 北京移动 苏州联通 中兴移动 中时讯 茂名移动 东莞电网 淘宝大学 蒙牛集团 艾斯里来 东莞电网 山西国网 立信集团 珠海德豪润达 大连德豪润达 芜湖德豪润达 莱蒙集团 金地集团 格兰仕集团 航盛电子 云南城投集团 北泰显示 天音通讯 白云机场 中国华云集团 云铜集团 周大福 三洋电器 凡拓网络 惠州市政府 肯发高精 美的家用空调 美的中央空调 美的集团 内部讲师训练课程及项目服务的客户： 　　　广州交通银行 湖北农行 广东南方电网 东莞电信 南方航空 美的制冷 美的家用空调 中联重科 奥园集团 乔丹体育 吉泰煤矿 温氏集团 驰宏集团 可口可乐 中油BP 江西高速集团 爱信精机 德仓科技 云煤能源 云天化集团 云金集团 至润贸易 云峰集团 山西电力设计院 东明石化 熔盛重工 珠江宾馆 侨鑫集团 亦谷服饰 大全集团 格兰仕集团 通过管理类课程及项目服务的客户： 　　移动佛山中心 广东省移动 韶关移动 汕头移动 东莞移动 移动南方基地 东莞移动 成都招商银行 茂名农行 中山建行 中山农行 农业银行佛山分行 工商银行佛山分行 佛山邮政 中建一局 新中源集团 中油BP 中沙石化 海王集团 奥马冰箱 美瑞康 嘉铭工业 国昌集团 科顺 广州快捷报关 中化集团 易拉得 中电科技集团十所 中电科技集团十一所 富路车业 鸿威地产集团 播恩大学 无线先锋 宝桑园 美的集团 阿特维斯 百思买 新华制药 合生元 立白集团 小天鹅 航盛集团 建华集团 广百集团 科顺化工 格兰仕集团 海关总署广东分署 香港新一代文化协会 西安电子科技大学 中山大学 大连理工大学