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张连全:培训经理的无间道
2016-01-20 116325

无间”指无间地狱,是佛经里的一个专门名词。传说中的无间有五种:“时无间”:“空无间”:“罪器无间”:“平等无间”:“生死无间”。

     如果把企业培训比作“炼狱”,那么培训经理也必须经过这“无间道”的修炼。说到组织培训、建立培训体系,来自不同行业的培训经理和人力资源经理常常都面露难色,真有坠入“无间地狱”的感觉。 “培训工作是一项神圣的工作,是人类灵魂的再造,是企业前进和发展的动力之源。”国外某位管理学大师如是说。得,这样神圣的工作,舍我其谁?我不入地狱谁入地狱?培训经理这时必须大义凛然:“看我的”。

   第一间:时无间

    现在企业的经营,受到国际化、自由化的挑战,竞争越来越激烈,人力素质的提升就自然成为企业在竞争导向中,最重要的经营策略之一。而提高人力素质最直接、最有效而成本最低的方法就是培训。企业需要永续经营,需要持续发展,培训工作、培训体系建设工作也需要持续不断。企业培训规划一定要与企业的发展规划保持一致,与外界变化相适应,要及时创新,不断完善。正如一位培训经理说的那样:“企业培训工作只有开始,没有结束,这是一个没有终点的旅程。”

      培训经理或人力资源经理作为企业培训体系的建设和维护者,自然不能倦怠,一刻也不能放松。没有培训的要组织培训;经过培训的,要考虑效果的跟进和评估,考虑新的改善和提升,因为培训的目的并在与“知”,而在于“行”。在这种情况下,除了睡觉,您能不考虑培训的事情吗?

第二间:空无间

     在培训体系建设的过程中,培训经理扮演多种角色,既是设计师,又是泥瓦匠,还要做小工。每年年末制定培训计划,设计培训体系;然后去建立制度,选择讲师,编制教材,申请经费,安排时间,落实场地,组织学员;有时甚至要赤膊上阵,亲自主讲某些课程。在这个过程中,培训经理必须关注每一个细节,任何一个环节出了问题,都可能将培训搞砸,没有人能替代承担责任。

    “培训工作是一项神圣的工作,是人类灵魂的再造,是企业前进和发展的动力之源。”国外某位管理学大师如是说。得,这样神圣的工作,舍我其谁?我不入地狱谁入地狱?培训经理这时必须大义凛然:“看我的”。

 

   第三间:形式无间

     传统的培训类似与教师讲课,是填鸭式教育,对于成人教育效果甚微。于是乎,要想达到好的培训效果,你就必须创新。根据不同的课题,不同的学员,采用不同的方式。目前比较流行的培训方式有:讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法、情景模拟法、游戏法、拓展训练法、沙盘模拟法、E-learning等等。任何一种方法都是双刃剑,用好了,很有效果;用不好,结果会适得其反。作为培训经理,你不修练这“十八般武器”行吗?

 

   第四间:身份无间

     在企业的培训部人数一般较少。虽然你是培训经理,不管你以前是什么身份,不管你是什么学历,更不管你是男是女,在组织培训时,你不仅是设计师(设计体系、设计课程、设计游戏、设计案例等等)、还是泥瓦匠(制定计划、安排时间、组织人员)、也是小工(发放通知、布置会场、甚至是寻找接线板)。

    “我是经理,这些活他们做!”当所有的学员都到齐,就差您搬一个白板时,您感这么说吗?在别的部门有级别,在培训时“人人平等”体现的淋漓尽致,这是没法改变的事!

第五间:“生”、“死”无间

      企业的培训按照表现形式不同,分为有形培训和无形培训,在课堂上表现出的成为有形培训;而日常的工作指导、现场交流、会议沟通称为无形培训。如果说企业培训是以“解决企业问题,帮助人发展”为宗旨,那么,无论有形培训,还是无形培训,都是非常重要。根据统计,企业问题的解决和员工素质的提升,70%的依赖于无形体系,企业培训体系的建设关键在于营造一个“学习氛围”,营造一种积极参与培训的企业文化。作为培训经理在有形培训是你的责任,无形培训时你也要提供指导呀!

       “革命尚未成功,同志仍需努力!”千万不要以为课堂上的培训是您的事,只要与提高能力沾点边的事就跑不了你!否则,老板就该发话了,“你们培训怎么搞的?”

 

    电影《无间道》的结局出乎人们的预料,但基本上堪称圆满,是炼狱的成功

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