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陈国兴:企迪家具电商：家具微营销，粉丝经济等于市场效应?

营销管理

2016-01-20 9327

企迪策划说：中国人的创新能力或许不怎么样，但是对新鲜事物的接受能力和好奇心是毋庸置疑的。从人人网、开心网、腾讯qq、新浪微博、再到今天的微信，有的被浅尝辄止，有的还在继续艰难前行，一度的流行并不能证明自己是真正的赢家。伴随总舵社交网站(软件)产生的营销阵容也是不可忽视和小觑的。企迪电商说：如时下正被炒得热火朝天的微营销所产生的粉丝经济。
企迪：粉丝经济作为营销的一种流行模式，即企业在利用品牌宣传过程中赢得的诸多粉丝实现经济效益。毫不夸张地说，粉丝经济对传统经济是一种冲击，因此就有不少家具企业开始借助粉丝经济进行营销。但成为一个企业的粉丝就能产生真正的经济效益吗，你能保证众多用户对产品长期关注并产生消费吗?难道，他们不可以像社交网站那样只是对你的产品暂时产生好奇心吗?
粉丝经济只是前期建设
当人们用经济学的理论去谈论“粉丝经济”的时候，往往会忽略“粉丝经济”的重要推动力，那就是认同感。粉丝之所以成为粉丝，粉丝之所以成为“粉丝经济”的一分子，强烈的认同感，是第一推动力，也是最牢固的粘合剂。“粉丝经济”在各个领域的表现，都建立在这种认同感集合之上。
但认同感只能提供起初的热度，不能提供持久的消费动力，如果家具企业要让“粉丝经济”得以持续，产品质量的提升，就是最重要的事。说白了，“粉丝经济”只是一个框架、一张门票，把人留住，依靠的还是持之以恒的建设。
注重产品打造和体验服务
有业内人士表示，“粉丝经济”与市场的需求量，这两者划不了等号，相对应的，家具企业运营“粉丝经济”也很难真正为家具企业带来利益，家具企业若想走出瓶颈，过硬的综合实力才是良方。
首先，家具企业要注重产品打造。产品好是基础，将这点拿出来单独强调可能有点可笑，但是目前很多家具企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好，还讲究做尖叫型的产品，而想打造一款能让用户尖叫的产品，关键就是要聚焦，聚焦到一个点，而这个点，就是用户的需求和问题。同时，好的产品应该是有思想的，在现实中，能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。
其次，家具企业需注重体验服务。有不少人认为家具产品质量好、管用就叫体验好，其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好，体验好不仅仅是说产品质量好就可以的，甚至就算是质量一般的产品，也可以体验很好。有人将服务归到了体验里。体验好你可以理解成产品本身的使用过程，而服务是产品以外的东西，比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。

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