电话营销高手特训 　　　－如何用电话开展你的业务及服务你的客户 在电话上的不愉快经历 电话行销有何好处 电话交淡的优缺点 怎样才是一个良好的致电者和接电者 电话行销的行为有哪些 电话行销的辅助手段的使用 电话行销者必备四要件 电话行销者的成功认知 日常办公电话的职业应对 使用电话注意事项及如何掌握通话的基本原则 如何保持最优美的声音 电话沟通的语言练习 电话使用中话音的训练 如何提高电话的通话技巧 学会在电话中介绍产品 如何改善电话行销的组织预备系统 怎样把握电话中的说服策略 如何在电话中与你互动 电话沟通的通路选择 电话中异议的产生与应对处理 电话交流中引领顾客认同三度法 如何避免陷入结束电话销售的误区 电话营销的专业化流程设计及分解 陌拜电话中如何消除障碍 缔结成交法在电话中的使用 如何掌握电话回访与跟进的技巧 电话行销管理 电话营销过程控制