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人力资源管理系列课程 九型人格
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杜映梅:绩效考核中当部门中出现“关系户”的时候,你如何处理?
2016-01-20 59238

             绩效考核中当部门中出现“关系户”的时候,你如何处理?

杜映梅/

    比如,在你的部门里,有直接领导派过来的亲戚,或者为了稳住公司的大客户,照顾客户的亲戚在公司里工作。每个公司都不可避免在存在这些情况,这自然会给你的部门带来一种无形的压力在,这种压力叫“政治压力”。在这种情况下,考核时你自己不知道要如何打分。明明知道他的绩效不好,但不敢打低分,如果给他打一分,评完后直接领导第二天就会来找你,第二天客户也要找你,还想不想做生意了?这是明显的政治压力。

      但作为部门经理,又不得不让他们参加公司的绩效考核,这时候你怎么办?有一人高招是:对他们千万不要采用人跟人比的方法。

      一般不适合用的方法是:第一种方法是排行法,第二种方法是平行比较法,第三种是硬性分布。如果你采用这三种方法中的任何一种,员工跟员工相比较,十有八九他是排在最末的或者是倒数第几名,这样人跟人一比,你的客户关系可能就要丢了,你的老板可能也要生气了,因为,通常这种被照顾进来的人,他不具备绩效特别优秀的能力。

      这时候应当采用自己跟自己的短期目标比。采用目标管理,给其设定短期目标。比如说,3个月之内要完成什么任务,或者一个月一评完成什么任务,不同别人比也不给他排名,这就是说,达到了他自己制定的目标,就算达标,就是3分。在这个考评期内超过了他自己的目标,他就得4分、5分,他该拿多少奖金、涨多少工资,公司就按照这个比例给他。

      这样做,不拿他跟别人比,若跟别人比,别的员工看到就会想,明摆着他不如我,为什么他靠前?为什么给他打那么高的分?而若只让他跟他自己的目标比,他会说,我今年做得不错,我明年要更努力地做得好一些。如果,他今年做得实在不行呢?也不会觉得太丢脸。因为,他没有参加排名,所以,一旦你的部门有这种政治压力,一定要个别情况个别对待。

    每个公司的这种政治压力是不可避免的。作为人力部 的人或作为部门经理,不要抱怨,要想办法用其他正式或非正式的途径,告诉所有的员工,这种政治压力是难免的。所以,不用把它当成特别不能忍受不了的事情,因为我们是没有办法从根本上去除这种政治压力

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