课程题纲：

二人以上就是一个团体，在工作中如此，在家庭中一家二口或以上也是一个团体，团体如何协作增效，其中一个重要的因素就是沟通，如何将自己的意愿、思想、情感传递给其他人，重要的途径就是沟通，而现实中沟通往往无效沟通较多或沟通不畅，造成很多误解或失误，学习一些沟通方法与技巧在日常生活与工作中是很重要的一门功课。

1，什么是有效沟通？（游戏与言语表述）

2，有效沟通的六要素？（目的、环境、姿态、诚意、情绪、方法）

3，非言语沟通的要素

4，从心理学上看沟通（觉察自己一贯的沟通模式是如何产生的，如何转变自己的沟通模式）

5，冰山理论在沟通中的运用（如何用心沟通）