快速响应与低成本管理 ——企业管理致胜的必由之路 【解决的核心问题与困惑】  为什么很多企业拿到优质订单缺因为无法及时交付而承担巨额赔偿?  为什么看似利润率与市场订单都不错的企业却陷入财务困境?  按照流程执行重要还是优先保证订单交付重要?  如何建立快速响应运营系统?  怎样保障采购/生产/交付的快速响应?  企业的成本管理存在哪些漏洞?  如何实现低成本快速响应运营? 【本课程会带给您什么？】  理解企业管理的真谛：最低成本灵活满足客户需求；  掌握企业运营“第三利润源”:快速响应与低成本管理；  掌握作为战略和操作层次的快速响应的组成要素和文化；  了解现行成本控制体系对企业低成本战略的“无奈”；  掌握快速响应与低成本管理作为战略的运营模式和通用方法  理解企业管理四大核心问题并掌握其破解之道；  掌握企业差异化市场战略：新经济环境下抓抢订单的“优先因素”； 【适宜人士】零售业、服务业、连锁业、生产制造企业的 董事长、总经理、CEO、总监、经理、主管等中高层管理人员 【讲座大纲】 第一讲：理念篇 快速响应与低成本战略 （从宏观、理论高度阐述快速响应与低成本管理在战略、商业模式、组织、运营等方面的联系特性和把握原则，对企业的巨大意义） 1. 企业运营环境的变化 探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战? 2. 快速响应的两个案例 案例：空客A380 vs 波音787：新产品+优质订单为何带来的是巨额罚单? 3. 低成本管理的内涵：总成本最低 案例：看似节省、实则浪费的采购降成本 探讨：总成本管理的内涵 4. 企业经营的核心是什么:最低成本灵活满足客户需求 案例：沃尔玛到底算不算优秀的公司，它是怎么做的 案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造竞争优势的 视频: 富士康的经营致胜之道 5. 流程管理重要还是满足快速服务需求重要? 案例：某企业抗震救灾项目的反思 6. 小组讨论:快速响应与低成本管理如何实现统一? 案例：我的“快速响应与低成本管理” 第二讲：体系篇 快速响应与低成本管理流程 （从实施操作、商业实战角度厘清如何实施、要注意什么、必须遵照的原则是什么） 1. 快速响应的基础 视频: 从《亮剑》看“快速响应” 2. 快速响应的基本原则 案例：“会哭的孩子才有奶吃？” 3. 产品分类与流程的匹配 案例：服装与时装的交付流程区别 案例引申：“某企业抗震救灾项目的反思”的背后 演练：如何确定企业订单优先顺序？ 4. 如何快速灵活捕捉客户真实需求 案例：为什么客户突然叫停订单？ 案例：“西门子窦娥冤”VS “思科向客户下采购单” 小组演练：如何快速灵活捕捉客户真实需求？ 5. 是什么让我们的流程变得如此之慢？ 案例：从“10分钟”产能提升一倍引出的流程浪费问题 案例引申: “从《亮剑》看快速响应”中的快速决策机制 6. 衡量企业经营水平的“体温表”：库存 案例：长虹”彩管”与”APEX” 库存事件 案例：电商京东VS苏（宁）（国）美“价格战”的背后 案例：为什么“库存消呆，越消越呆” 小组讨论：库存的存在状态？ 案例引申：库存形成原因探讨 不确定因素与库存管理 服务水平与库存管理 不齐套库存管理与预防 引申：库存管理核心：交叉比率 7. 需求的诊断 小组讨论：为什么常用的预测管理方法总是失效？ 需求诊断的十大方法：寻找需求特征的交集 案例：A公司产品需求诊断 需求管理与预测的结合 8. 需求预测与企业运营的耦合：销售与运营计划（S&OP） 案例：某知名企业S&OP流程分享及归纳 演练：建立自己企业的S&OP流程 9. 如何实现快速低成本采购？ 案例：供应商战略分类与供应商感知模型 演练：建立供应商分类与感知模型 10. 如何实现快速低成本生产？ 案例：供应链拉伸功能平衡产销 11. 如何实现快速低成本交付？ 知识点：客户需求拆分与拼组 案例：某企业低成本快速响应的核心 小组讨论：低成本快速响应流程优化 第三讲：变革篇 快速响应与低成本管理实施 1. 快速响应与低成本管理的实施需要转变哪些观念？ 探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战? 2. 快速响应与低成本管理实施的“七步成诗” ⑴下定决心 ⑵形成文化 ⑶确定方向、目标、愿景 ⑷诊断现有企业流程 ⑸流程的设计 ⑹流程的导入 项目案例：导入的方法和技巧 ⑺巩固优化 3. 快速响应与低成本管理：企业运营差异化的实现 4. 课程回顾