课程介绍

课程背景：

　权力赋予经理一种可以试图改变他人的态度和行为的基础。他们的成功与否取决于他们用以影响他人的过程。

影响他人的任何企图，它的起点首先是了解那个人所要达到的目标。然而参与影响过程的那些人，常常不明白他们确切地想要什么。因此，经理需要全面考虑哪些方面是更为重要的，哪些在必要时可以扔下不管。分不清想达到的最终目标和完成目标的手段，还可能导致争论不到点子上。而企业成功的影响者，永远不会忽略最终目标，但是对于手段则是灵活的。

课程特色：  

当前社会，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，企业经营者们处于事业、情感和生活的多重压力下，普遍存在着心理疲惫、失眠、焦虑等心理症状，无从有效缓解；很多人还受到婚姻、家庭和情感等问题的滋扰，夫妻关系紧张，子女关系不调……这些都需要从根源上进行心理保健，综合运用现代心理学的各种先进理论、工具和疗法进行纾解。幸福人生，源自心灵！

《企业管理与组织心理学高级课程》，助您洞察人性，参透人生！

【课程目的】

课程涵盖管理心理学、人格心理学、沟通心理学、消费心理学、选聘心理学、压力管理与情绪调适、危机干预与员工心理援助、幸福心理学等实用课程。采用角色体验、情景模拟及个性化评价与辅导等多样化的教学形式，让您从不同角度认知人的心理，了解心理学在企业经营管理中的应用，通过亲身体验，掌握不同的自我心理调适的方法。

【课程对象】

企业管理人员、核心团队人员

课程大纲：

第一部份

第一章  管理心理学的研究对象

1、管理心理学研究的对象

2、管理心理学研究的内容

3、管理心理学在现代化管理中的作用

4、学习管理心理学的方法

第二章  管理心理学的基础理论

1、管理学基础理论

2、行为学基础理论

3、心理学基础理论

第三章  个性心理

1、个性心理特征

2、人的气质

3、人的性格

4、人的能力

5、性格与能力、气质的关系

第四、五章  人的需要和期望

1、人的需要

2、人的动机

3、期望理论

4、价值观

5、目标管理

第六章    人的挫折

1、产生挫折的原因

2、挫折行为

3、挫折的处理

第七章     人性管理

1、人性管理思想

2、个性的差异管理

3、人的行为改变

4、态度对行为的影响

第八章     激励行为

1、激励的概念

2、激励在管理中的作用

3、激励理论

4、激励原则和影响激励的因素

5、个人行为激励

6、激励强化

第九章      决策行为

1、决策行为的过程

2、决策行为的心理特征

3、决策行为的思想方法

第十章      领导行为

1、领导行为的概念和要素

2、领导的功能

3、领导者应具备的基本条件

4、领导理论

5、领导效率

第十一章     组织行为

1、组织的内容和构成要素

2、组织的作用和种类

3、组织行为的发展及应用

第十二章     创造行为

1、创造心理行为的特点与类型

2、创造行为的思维与过程

3、创造行为的环境与方法

第十三章      群体心理

1、人群关系

2、团体心理与行为

3、人群意见的沟通与行为

第二部份

第一单元：如何影响员工绩效

领导与管理的区别

影响力产生的原因，实施影响力的方式与过程

领导风格与环境的关系

四种领导行为的风格

领导魅力的发挥受环境的影响

从个人英雄到团队工作，领导魅力是否仍有价值

第二单元：员工状态的评估标准—自我诊断管理者的风格

藉由认知自己的特质及自己的竞争优势，使自己更有自信   

个人特质 (支配型、 表达型、耐心型、精确型、适应型)    

工作时之特质(推动型、 支持型、策划型)   

决策思考特质(直觉型、 平衡型、数据型)    

员工状态的定义与分类     

员工状态的评估   

员工状态的录像分析

第三单元：领导者的应有行为—富有凝聚力的领导风格

更适应环境 〜沟通用, 让自己对工作角色掌握运用的更有弹性   

对自我的工作角色扮演期许认知

行为特征与决策思维的调整体力、心力承受之能量分析     

领导模式理论——情境理论  

领导风格分析     

实施领导的三个步骤   

个人领导力优劣项分析     

十二个情境问题

第四单元  由使命感激发思考—如何提升员工绩效

魅力型领导与变革型领导

魅力：是本身拥有的还是在一定的关系交往中才能显示出来

强魅力与弱魅力

领导的五个层次

员工状态退化循环模式 

员工状态发展循环模式 

分析两种循环模式，有效提升员工绩效 

实战模拟训练

第五单元  于沟通中开始行动

提高领导的沟通能力

沟通是领导的主要工作

几种说服技巧语言的运用

个人领导风格（主要和次要）诊断

领导风格应变度评析，领导风格改进建议

第六单元  在合作里求得胜利

权力，惰性与领导

领导魅力是否与理性思维存在冲突

领导与团队思考的惰性

权力的来源与权力在企业中的几种表现

第七单元 建立领导魅力

领导篇---发挥领导、带人带心 

物质论的运用、行为论的运用、授权与权限的获得

一般领导技巧的运用、领导魅力的发挥

成为卓越的领导者  

积极性领导的四大策略

运用团队达成目标承诺与行动