1. 绩效管理实战理论

 绩效管理的PDCA

 四类人员的绩效责任

 设计绩效考评的周期

 绩效考核冰山模型

2.设计企业三级关键业绩指标实战

 实战：组建公司

 从战略到计划

 从目标到绩效

 设计关键绩效指标（KPI）的两种方法

 用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系

 设计公司一级关键绩效指标（KPI）：

 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

 导出公司一级关键绩效指标（KPI）

 实战：设计公司一级关键绩效指标（KPI）

 设计公司一级关键绩效指标（KPI）应该注意的问题

 设计部门二级关键绩效指标（KPI）：

 上级目标和下级目标之间的关系

 任务分工矩阵：

 任务分工矩阵分解企业工作任务

 任务分工矩阵分解企业级关键绩效指标（KPI）

 实战：分解公司级关键绩效指标（KPI）

 关键绩效指标（KPI）的有效分解

 实战：设计部门二级关键绩效指标（KPI）

 设计个人三级关键绩效指标（KPI）：

 实战：分解部门二级关键绩效指标（KPI）

 实战：设计个人三级关键绩效指标（KPI）

 关键绩效指标（KPI）的筛选

 三级关键绩效指标（KPI）体系设计模型

3.权重、指标值和评分标准设计实战

 关键绩效指标（KPI）的权重确认方法

 两种实战方法

 实战：关键绩效指标（KPI）配权重

 设计关键绩效指标（KPI）的指标值

 设计关键绩效指标（KPI）评分标准

 三种实战方法

 实战：关键绩效指标（KPI）配值和评分标准

 企业 KPI指标在时间维度的分解图

 实战：KPI指标在时间维度分解

 特殊职位的关键绩效指标（KPI）设计

 指标评审的原则和流程

 目标承诺与发布