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中高层管理、服务营销
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凌洁冰:企业中层管理者实战管理技能培训
2017-07-05 2739
对象
企业中高层管理人员
目的
树立管理者正确角色意识;催眠能力;培养下属能力;带领下属取得良好业绩能力;激励能力;团队两性文化打造能力!
内容

企业中层管理者实战管理技能培训

主讲:凌洁冰

课时:1-2天

受众:企业中高层管理人员

课程背景:

如果把一个企业比作一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的方向和战略,中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢――基层。可以说,中高层的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。

中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。

中国企业最主要的问题不是战略问题,而是高效能的中层管理者技能短缺的问题。中层管理技能上的断层时代已经来临!如何让“绵羊”变成“狮子”,如何让脆弱的中层变成适应企业发展的新中层,是企业当下必须首先解决的问题。

课程大纲:

引言:你是合格的中层管理者吗?

第一讲:企业中层管理者角色认知

一、中层管理者的角色认知

1.中层干部的现状

思考:请用一个字来形容中层干部的现状?

2、是什么原因造成了这种现状

先天Vs后天

3、优秀的中层的三种表现

4、中层为何而生

5、中层四种错误的角色定位

6、中层的三种境界

7、中层的三大职责

8、中层管理者的三大内伤

分析:角色转变的四大问题

案例:从兵王到校尉的转变

第二讲:中层管理者的全面工作与使命

1、工作计划如何制定、实施、监控与调整?

2、工作流程如何改进?

3、如何使员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升?

4、为什么要进行内部客户需求调查分析(增:建立客户档案)?

5、如何做好工作预测与对策?

6、中层管理者的责任与使命

案例分析:员工状态诊断

研讨:现代中层的标志是什么?

第三讲:中层管理者如何对员工进行催眠?

如何唤醒员工的进取心?

为什么要创造人性化的氛围?

如何利用员工与生俱来的竞争意识?

如何让危机使员工对工作产生敬畏?

解析:为什么领导有心无力、员工有力无心?

案例:如何使下属心甘情愿的工作?

第四讲:中层管理者如何培养下属成“财”?

1、不培养人才就是对企业“不孝” 

2、不留住人才就是对企业不忠  

3、下属有学习力,企业才有竞争力  

4、如何为下属打造学习型企业文化氛围 ? 

5、如何对下属因材施教?  

6、中层管理者可以做师父吗?  

7、如何学会“放风筝”,授权不弃权? 

8、如何用四步法培训完美下属?

解析:管理者为什么总是很忙、很累,下属却很闲

第五讲:中层管理者如何带领下属取得好业绩?

1、员工的四种类型

2、讨论:如何面对头痛下属

3、如何做教练式经理?

4、为什么重视制度管理?

5、如何对情理法综合运用?

6、如何做好目标管理?

7、如何引爆下属的工作情绪?

8、如何让所有人“忙”起来?

案例分析:如何向下属推行新政策?

演练:目标的下达分解艺术

第六讲:中层管理者如何做一流的激励大师?

1、如何帮助下属圆梦?  

2、中层必备的五大激励策略  

3、激励下属必须坚持的六大原则   

4、中层管理者九种激励方法 

5、激励下属的五种认识误区 

案例研讨:管理者如何激励不同类型员工

第七节:中层如何树立威信?

1.权威如何正确解读与使用?

2、如何给下属开会?

3、如何给下属布置任务?

4、如何批评下属?

5.为什么要亲自抄刀做示范?

6、为什么要和下属保持适当距离?

7、如何把自己的想法变成下属的自愿?

8.特殊岗位的特殊人才如何管理?

现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

第八节:如何塑造高绩效团队文化?

1、建立团队的价值观

2、企业文化的4个关键词

3、宽容失败

4、拒绝平庸

课程回顾与总结,学员分享,讲师点评与答疑!

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