客户：三一重工股份有限公司 地点：湖南省 - 长沙 时间：2014/2/28 0:00:00 第一单元：提升沟通能力 模块一： 怎样理解沟通的过程（图示说明） 模块二： 如何进行交谈（情景演练） 模块三： 掌握改善交谈的七种方式（提供思维阶梯模型) 模块四： 怎样驾驭询问的技巧 模块五： 怎样驾驭劝说的技巧 第二单元:应收账款管理与催收 模块一 应收账款拖欠的原因和类型分析 模块二 分析账款拖欠存在的主要问题 模块三 分析企业清理应收账款的难点集中在那几个方面 模块四 分析探讨企业收款不顺的原因 模块五 拖欠账款解决之利剑---追账全攻略实战策略（3456N法则） 模块六 追账执行力——追账者必备的六项核心能力 模块七 账期内应收账款的提醒技巧 模块八 常规催账技巧 模块九 不良账款的催收技巧（案例分析） 模块十 27种有效的收账策略介绍