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葛雪:精细化服务
2016-01-20 23654

“千里之堤毁于蚁穴”,的确,一家受到顾客青睐、忠诚的酒店,正是“精细化”管理的真实写照。海不择细流,故能成其大;山不拒细壤方能就其高,管理也一样,只有扑下身子抓小事,日常事务反复抓,做到量化、注重细节,才能使我们工作的各个环节做到极致,使管理力求完美。本课程结合讲师多年酒店实战经验,围绕精细化管理及细节服务展开,从中分享总结出的一系列实战管理方法和策略,带领酒店管理者去探寻酒店精细化管理与细节服务的奥秘所在。

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