《打造高绩效团队》大纲

主讲：林广亮

课程背景：

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队创建高绩效团队。
    高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协同合作，共创价值；反思总结，自觉创新的团队。
    如果一个老板只利用了企业拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备，是不可想像的。但现实的情况是：大部分企业的人力资源使用效率还不足50%！高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是提升人力资源使用效率的战略高地。打造与管理高绩效团队是企业内部各级管理人员的必修课。该课程旨在通过科学系统的理念、案例分析等多种方法提升学员打造与管理高绩效团队的各种能力与技巧。

课程收益：

2  了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。

2  了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响。

2  整合差异，使人人朝着共同目标努力进取。

2  学会对优秀团队成员的最佳选用育留方法。

2  充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。

课程特色：

2  讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

2  实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

2  大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程对象：高层/中层/基层管理者；储备干部。

培训课时：12H

课程大纲：

第一讲、团队的准确定义

1、什么是团队？

2、这四个单位中，哪些是团队，为什么？

3、优秀团队的七个特征

4、工作团队与工作群体的区别（四个例子）

第二讲、团队建设的障碍

1、自私。（本位主义、小山头意识）

2、内耗。（互相攻击、互相拆台）

第三讲、优秀团队的组建

（一）、选择优秀人才

1、  “差不多先生”

2、  很多企业在“选才”中的常见现象

3、  视频分享

4、  你在选才时主要关注什么？

5、  哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的？

6、  视频分享

（二）、用好用对人才

1、  什么是情商？为何情商这么重要？

2、  案例：知人善用

3、  经典案例：柳传志的识人、用人

4、  为何性格这么重要？

5、  经典案例：任正非与接班人

6、  品德在使用中评价

7、  问题：你认为品德重要还是能力重要？

8、  视频分享

9、  为何学习与创新能力这么重要？

案例讨论：选择新业务部门负责人

案例讨论：一山难容二虎

案例讨论：嚣张的销售经理

（三）、有效培育人才

1、  举例：无能的部属？

2、  管理者的四种工作模式

3、  案例：从广交会上挖人

4、  案例：晒相片

5、  分析：主管未尽培育部属之责的原因

6、  视频分享

7、  育人先育心

8、  授权授责

9、  教练技术

案例：某公司的育人经验

案例：员工闹情绪

视频：如何处置表现不良的部属　

（四）、留住优秀人才

1、  问题：大多数主管，在看到部属的辞职信时都是惊愕和意外的！为什么？

2、  员工跳槽的几个前兆

3、  怎样判断哪些员工可挽留？

4、  先把员工分成三六九等

5、  点评：精英法则

6、  问题：关于手提包

7、  如何留住关键（骨干）员工？

8、  员工跳槽的五大原因

9、  留才七招

第四讲、打造高绩效团队五步

（一）、个体互补

①　最好的VS最合适的

②　关于团队用人的一些观点

视频分享1

③　例：正确及错误的角色分工

④　红黄蓝绿四种个性的冲突及互补

（二）、沟通顺畅

①　你有哪些沟通平台?

②　沟通中常见的两大障碍：沟通不良，传达失真

③　案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？

游戏

④　营造开放式的沟通环境

⑤　鼓励多样化的意见及异议

⑥　努力达成共识但允许有所保留

⑦　最终的行动必须一致

⑧　做好“少数人”的引导和解释工作

（三）、纪律严明

视频分享2

①　案例1：浮报开支

②　案例2：勇敢的银行行员

③　案例3：你如何抉择？

④　如何做到纪律严明？

（四）、目标一致

①　团队的五个阶段

②　团队的五种状态

③　如何促使团队成员之间目标一致，协作互助？

④　处理冲突模型（竞争、合作、折衷、顺应、回避策略）

       游戏2

（五）、有效激励

①　机制的力量

       案例：好的机制会让人自动自发地做事

②　榜样的力量

举例：潮汕生意人

       视频分享3

③　目标的力量

案例分析：对会计小张的激励

有效的目标激励四要素

④　认可的力量

柳传志的发言

    案例：保存了20年的课堂练习题

五、点评、分享、小组排名。