企业要发展，社会责任莫推脱！
文/著名中层管理专家胡一夫






前言：
社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
　　
企业的社会责任像空气一样弥漫在企业各个生存阶段，渗透到经营管理的各个角落。其精神内核是企业对内对外对相关利益者的责任。而企业坚持不懈地履行社会责任，显现出来的就是强大的企业软实力。


许多时候，我们对企业的社会责任仅仅限于是慷慨、是捐资、是送钱送物，极少人能把它当作是企业的一种常态，或者认识到是企业发展的业务商机。商业领袖和成功企业的社会责任一向是全球企业界的热门话题之一，在许多成功的企业家看来，它并非仅仅是一种商业姿态，而是在市场经济发展到一定阶段时企业内在的需求和自觉行动。


作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。


确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营文化理念，并将其变成众多同行处理经营问题的共同思维方式。因此，确立正确的企业文化，是企业经营哲学建设的一项重要任务。


建设有中国特色的商业文化必须要与中国特色的社会主义相结合，符合社会主义精神文明建设的要求，同时要与当前国情、中华民族传统商业文化相结合，真正形成由中国特色的商业文化。建设有中国特色的商业文化，必须把握好五个方面的关系，一是富裕与奉献的统一；二是义跟利的结合；三是协同和竞争的统一；四是服务与竞争的统一；五是自强和自律的结合。
　　
特别是在政策方面，政府要加强法制建设，著名中高层管理培训专家胡一夫认为完善相应法律法规。使诚实守信的行为受到法律的有效保护，维持正常的市场经济秩序，同时加大对违法行为的惩治力度，增加违法成本。加强商业信用制度的建设，加大失信成本，提高商业道德水平。


当责任成为习惯，就变成了一种文化，著名中高层管理培训专家胡一夫表示一种责任文化。当企业界都在不停地呼唤诚信、呼唤执行力、呼唤领导力的时候，殊不知责任、责任心、责任感正是诚信和执行力的真正支柱。
　　　
现在，企业的社会责任已成为诸多中外企业界人士共同关注和探讨的现实课题。一份面向中国境内所有企业的调查显示，跨国公司的企业社会责任做得很成熟，他们基本上都专门设立了专职部门或有专职人员负责，社会责任不仅是公司战略的重要部分，而且成为企业日常经营、品牌建设、产品营销、危机公关的重要手段。
　　
诚然，企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。


企业被社区赋予了存在的权力，不仅给它们税率奖励，还有法制的保障，这样就使得他们能够收到账款，保护员工，以及不必担心货物运输过程中被抢劫。除了缴税，企业还应该给社区一个互相之间联系的认可。


是否应该关闭一个企业生活区中的工厂，因为其不能提供最大的效益？我们的假设是利润是企业存在的理由，还有很多风险承担者也需要考虑。高盛也许不是有意地伤害其顾客或是股东，但是他当然是纽约房地产混乱的成因之一，甚至是在其接受了城市的税率奖励之后。


积极的外部效应对于企业的成长是至关重要的。但是当企业创造他们的时候，通常是为了从这种效应产生的市场中获得利润。非定价的积极附属效果通常是政府的本职。比如，一个城市公园，为其使用者提供了恩惠而不计回报。


另外的非定价性积极外部效应来源是非政府组织，比如Tobaccofree.org，试图减少因为吸烟产生的社会成本。非政府组织存在是为了给用户提供比他们所收取费用更高的收益。非政府组织存在于政府和盈利性公司之间，为一系列定位提供了建议，激励了这样一种思想，那就是公司可以逐渐走向一个更为平衡的利润集合。


社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，有经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。
　　
经济责任：指公司生产、盈利、满足消费需求的责任。其核心是公司创造利润、实现价值的能力。公司的经济责任表现可以通过财务、产品服务、治理结构三个方面进行考察。
　　
持续发展责任：指保证企业与社会持续发展的责任。该项责任可以通过环保责任和创新责任两方面进行考察。
　　
法律责任：指公司履行法律法规各项义务的责任。该项责任可以通过税收责任和雇主责任两个方面进行考察。
　　
道德责任：指公司满足社会准则、规范和价值观、回报社会的责任。该项责任可以通过内部道德责任和外部道德责任两个方面考察。