第一部分：电力行业与标杆管理 一、什么是标杆管理 1、电力行业标杆管理谱系图 2、标杆管理与企业战略的关系 3、标杆管理的作用与优点 二、标杆管理类型与实施效果 1、项目标杆管理的类型 2、典型的标杆管理案例分析 第二部分：电力行业的标杆模仿与标杆突破 一、标杆模仿与企业创新 1、 向竞争对手学习 2、 浅层次的模仿与深层次的模仿 二、电力行业标杆突破 1、 同业对标的作用与局限性 2、 跨行业对标的观念与作用 3、 短板变长与突破瓶颈 第三部分：电力行业标杆选择与对标要点 一、标杆的目标选择 1、 对标对什么 2、 为什么大部分电力企业对标不利 二、标杆管理实施问题 1、 缺乏信息数据是最大的借口 2、 标杆管理实施中的常见问题 3、 大项目标杆管理谱系图 4、 项目对标各阶段要点 第四部分：标杆思维与电力企业问题管理 一、善于发现问题的本质原因 1、 管理就是不断地解决问题 2、 找到差距就可以缩小差距 二、标杆思维法 1、 标杆管理的剪刀式思维――源自苏联空军元帅的侦查机战术 2、 标杆管理的谱系图思维――理顺对标思路的图形思维法 3、 标杆管理的一域多层思维――解决本质问题的超级思维导图 三、标杆创新的多维度运用 1、 标杆创新的十个敢于 2、 正视责任与克服困难 第五部分：电力企业多维对标与岗位创标 一、标杆管理的多维对标 1、 超越用户标准 2、 向失败学习 3、 下级的信息与基层的实践 4、 自我对标与趋零法则 5、 对标优秀团队 二、岗位对标与创标 1、 电力行业岗位认知 2、 标杆指标的部门及岗位分解 3、 岗位创标的六个决不放过 第六部分：电力企业创标文化 一、文化与电力企业文化 1、 文化是战略武器 2、 电力行业的文化体系 3、 电力行业基层文化建设 二、文化化育 1、 行为向理念对标 2、 电力企业文化环境识别系统 三、创标文化建设 1、 创标文化对电力企业发展的作用 2、 电力企业创标文化管理工具 全课总结：标杆思维是管理哲学的实践方法论