作者：李江涛

        如今，很多企业能做好，往往都是因为能把各种社会资源调动起来。比如，小米科技。小米手机能卖得好，是因为它很好地调动起了粉丝这一外部资源。

         传统意义上的粉丝并不在意产品质量，而是更注重自己参与的感觉。他们对产品盲目热爱，对问题宽容乃至视而不见；他们可以一代一代地购买他们追捧的产品，还会不断地主动将产品推荐给他人。这种狂热被商家加以利用就是可观的利润。

         真正的产品粉丝，是从乔布斯开始的。乔布斯是一个划时代的人，他把一件电子消费品赋予了时尚产品的属性，从而形成一种文化，所以人称乔帮主。同时，诞生了一个叫做果粉的群体。果粉是自发形成的，并非是公司组织的。他们认同产品，认同文化，变成粉丝。而小米的粉丝却与之相反，他们是认同文化，变成粉丝，然后才认同产品。

         雷军显然也是一个有影响力，也很有人格魅力的人，他一边模仿乔布斯的言谈举止，一边让米粉高度参与MIUI的设计。二者结合加上所谓发烧友的定位以及饥渴营销，基本形成了小米粉丝的定位。死忠粉，是高度参与的MIUI制作的，外围粉则多半是建立在自己是发烧友、自己可以抢到小米的荣誉感之上的。需要强调的是，煽动和奴性在我国文化中一直有比较重的传承，这一点是粉丝极端化的根源。

        很多小米的同城活动，其实和小米手机本身并无太大关系，就是一个同城的交友活动，只不过是以手机的名义。也因此，小米手机的质量问题是一直被忽略的，小米手机更多的代表了一种文化和品牌，而产品本身是被忽略掉的。这种忽略产品本身质量的特质，让小米可以放心的出售并不很成功的产品，甚至连工程机都可以拿出来卖，开业内之先河，可贵的是粉丝还非常高兴。立心国际