一、 走出绩效管理的误区 二、 战略绩效管理体系成功实施的前提条件 1、 目前企业绩效管理实施过程中存在的问题与挑战 2、 成功实施战略绩效管理的因素 三、 战略绩效管理体系设计的基本内容 1、 战略绩效管理体系的定义 2、 战略绩效管理体系与人力资源管理其它子系统之间的关系 3、 战略绩效管理体系的结构设计 4、 战略绩效管理系统设计的具体步骤 四、 战略绩效管理常用方法体系 1、 目标管理 2、 关键绩效指标 3、 EVA 五、 战略绩效考评指标体系设计 1、 关键绩效指标体系的设计 1.1 绘制企业战略地图，确定企业级KPI 1.2 通过任务分工矩阵分解企业级KPI 1.3 通过鱼骨图分解KPI 1.4 确定关键绩效指标的原则 1.5 关键绩效指标的内容 1.6 关键绩效指标的分解 2、 工作流程指标的设计 3、 岗位职责指标（PRI）的设计 4、 工作态度指标（WAI）的设计 5、 岗位胜任特征指标（PCI）的设计 6、 否决指标（NNI）的设计 7、 绩效指标库 六、 战略绩效管理运作体系设计 1、 考评组织部门的建立 2、 考评方式与方法设计 3、 绩效合同与绩效考评表格设计 4、 绩效考核的程序 七、 战略绩效考评结果应用体系设计 1、 绩效考核结果反馈体系设计 2、 绩效考核结果的应用 八、 战略绩效管理管理制度及管理手册设计 九、 战略绩效管理体系的诊断与维护 1、 绩效管理体系诊断的内容 2、 绩效管理体系诊断的方法