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马斌:《服务与销售秘诀》、《如何提高店销业绩》、《塑造阳光心态,绽放生命之美》
2016-01-20 37133
客户:思妍丽 地点:内蒙区 - 呼和浩特 时间:2013/7/25 0:00:00 应呼和浩特思妍丽赵总的邀请,浩美咨询首席培训师马斌老师于7月25-26日为呼市思妍丽团队做了为期两天的培训。 思妍丽是中国美容行业高端美容SPA会所的佼佼者,其连锁机构遍布全国,是最具影响力的高端美容连锁机构之一,呼和浩特思妍丽以其高端的装修、典雅的装饰、幽雅的环境、细致周到的服务,深受内蒙高端爱美女士的青睐,其会员已超过300多个。为了进一步强化思妍丽员工的服务意识、沟通技能、销售技巧,塑造积极阳光的心态,经多方甄选,呼市思妍丽与中国美业十佳培训机构浩美咨询结成战略合作,由浩美咨询为其员工提供系统的训练,涵盖心态激励、沟通技巧、销售技能、店务管理、职业素养等范畴。 第一期培训的主题是“我是思妍丽No.1”,以“塑造阳光心态,绽放生命之美”为诉求,25日马斌老师带来了两个经典课程《服务与销售秘诀》和《如何提高店销业绩》,以讲解、案例、互动、分享为主,让学员们在快乐的氛围中领悟服务的重要性,并掌握了预约、沟通、销售等基本技巧,中间穿插了实战演练,马老师对演练的团队还进行了点评,指出不足与改进建议。 26日全天为《塑造阳光心态,绽放生命之美》,马老师以丰富多样的视频、互动、游戏,让学员明白了阳光心态的重要性,学员们踊跃分享,结合自己的工作,检视自己的不足。特别是刘伟、俞敏洪等励志视频,深深的感动了在场的每一个人。最后的团队大PK环节,有些学员已经体力不支,但还是坚持到了最后一刻,体现了良好的团队协作精神。 呼市思妍丽赵总做了总结发言,她充分肯定了马老师课程的针对性和实战性,对在培训中学员们表现出的团队意识、协作精神给予表扬,她希望大家把培训的精神带到工作中去,更好的为顾客服务,提升服务品质,创造出更好的业绩。
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