三,信息。
这几年,在市场化的中国正规商人里,李彦宏不仅一直是遥遥领先、绝绝对对的首富,而且是商业之神。
很多人、很多媒体并不知道,也不愿相信。
具体玄妙就像魔术,一点就破,我们稍后揭秘。
为什么企业和消费者对搜索引擎的依赖会达到如此惊人的地步?
原因明摆着:买卖双方都很主动、意向都很明确,但只有搜索引擎能让他们在瞬间一拍即合。
相比之下,世界上其它任何媒体宣传都是弯弯绕,且劳民伤财。
互联网的本质,就是分享。分享的是什么?有用的信息。
在人类商业变迁的几千年里,消费者渴望的一直就是信息对称。
但到了近现代,广告和公关始终都在不遗余力制造更大的信息不对称,甲乙双方联手搞什么4P营销,通俗讲就是忽悠消费者。
他们主要的手段,就是所谓的创意和策划,害惨了太多的人,也累死很多他们自己人。
一夜之间,搜索引擎带来的信息共享,挖开了广告和公关的坟墓。
必须强调:这和传统媒体没关系。
所谓传统媒体的末日,子虚乌有。
只要人们不是生活在电脑屏幕和手机里面,现实物理空间内的任何媒体,都有人触及。
只不过,那些靠传统媒体吃饭的中间环节,始终在增加企业和消费者双方的成本。这种只增加成本、不创造价值的利益链,在以消费者为导向的业态中,举步维艰、无以为继。
末日,正在倒计时。
以广告公司为例,尤其是4A级的广告公司,愈发呈现出高成本、低效率,高形象、低品味,高嗓门、低智能。
不信可以看看他们每天都在干什么:
只要企业客户有了宣传需要,广告公司的主管们便立即行动,先找大忽悠编故事、再请美工做精美PPT,然后去做提案表演。只要客户眼前一亮,就给钱。
拿到钱,表演随之结束。此时所有大成本也都预支殆尽,实施中哪还有余力真正干活儿?干的越多、赚的越少,只能分包给价格极低的各路作坊。
外包、分包,本也正常。可在此期间,为了继续拿到客户的余款,需要变本加厉压榨那些小作坊,不然自己就赔钱。
最终肯定顾此失彼,只好东拼西凑,弄出写满漂亮数据和截图的结案报告,蒙混过关。
如今,这些不必要的中间环节已被互联网拦腰切除。
在高档写字楼里高成本运行的4A公司,已被越来越多的低成本小公司取代。
这些新型的小公司,不仅有全程实施能力,更有思维和理念优势。完全是互联网背景下成长的新锐一代。科特勒是谁,他们不知道。
但他们知道如何尊重消费者,他们更知道如何在网络语境下宣传企业。这是划时代的飞跃,足以改变业态。
同时,互联网带来的信息对称,也改变了企业宣传预算的结构。他们跟传统中间环节的固定关系,已不复存在。
四,物流。
零库存,始终是企业的梦想,旨在降低成本。但即便是ZARA和DELL,也没有完全实现。
维持一个即时供应链,本身就需要很高的成本。
互联网生成的多元价值链,使得一切从此不同。
加快物流速度和准确度的,是数据的光速运行。
这是以往不可想象的。
除了上述四个方面,更严峻的,互联网还改变了企业竞争环境。
其中的关键,是竞争局面变成了局部对整体、已知对未知。竞争对象已完全不同。
二十年前那种联想盯着四通、四通盯着联想的时代,一去不复返。因为再无必要。
绝望之中,没有赶超、只有颠覆。
你再也不可能用同样的方式去超越前面的人,不管你多么强大。
微信本来就是个三十年前就有的语音留言信箱,很新奇吗?
一点也不。
但既然微信已经杀出来了,马云再搞什么“来往”、中国电信和网易再联手搞什么“易信”,都是伴舞的行为,无人喝彩。内在的专业道理,我们稍后解剖。