《大数据 微营销——像苹果一样创造流量业务精准营销》 课程大纲： 时间 内容 目的 3课时 第一模块：本质透析——流量业务营销深度解读 第一节：移动互联网时代流量经营基本思路  流量经营关键作用  流量经营的五大意义  流量的分类  流量经营的方向  更深入的流量层次分类  流量价值提升策略 第二节：客户层面的流量营销六大障碍  谁来用的障碍  用什么的困扰  怎么用的迷茫  用与不用的纠结  用与没用的质疑  流量与时长的困惑 思考：我的社区老年人和家庭主妇居多，如何进行流量营销？ 第三节：公司层面的流量营销三大不足  价值提升不足  各类客户群体研究不足  不清楚到底有哪些客户群  不能有效识别高价值客户  业务营销不细  无法跟踪到客户的日常行为  无法在客户有需求的时候提供我们的业务  无法匹配客户合适的产品和需求  业务运营不实  找不到真正有需求的客户  仍然有部分业务靠捆绑维系客户；  流量业务活跃度有待提升 讨论：请问目前正在执行的流量业务在营销中是否会按照客户类型来区分？ 第四节：数据流量业务的营销话术设计原则  特点：产品、业务或者服务所具备的独立特性和功能  优点：由独特的特性/功能引发出来的便利之处  利益：可以为客户带来的好处和利益，以满足其深层次的需求  证据：用以证明利益的案例、数据 第五节：4G下的数据流量业务营销话术  4G下的数据流量业务套餐对比分析  资费对比及营销话术推荐  4G资费常见异议话术  数据流量业务的卖点、功能和话术  沉默用户的一句话引导话术  低流量客户的一句话激活话术  中流量客户的一句话激发话术  高流量客户的一句话服务话术  WLAN的卖点、功能和话术  MIFI的卖点、功能和话术 本模块收益： 1）明确流量业务营销在客户层面的认知问题、在移动层面的营销现状，掌握移动互联网时代流量经营的思路 2）结合流量业务的卖点，掌握流量业务的营销话术