【课程大纲】 第一讲 重组后全业务经营下的市场结构分析  重组前后市场结构比较  国外电信市场的对比分析  理想的市场结构 第二讲 全业务运营模式探讨  传统电信运营商是如何开展运营  全业务时代运营商需要什么能力  全业务运营模式的探讨 第三讲 运营商全业务的战略定位和规划  中国移动  中国电信  中国联通 第四讲 运营商全业务运营时代中国移动的竞争策略  如何利用好全资子公司铁通的重点城市进行全业务捆绑  如何有效利用全资子公司铁通固定业务大客户资源  如何充分利用子公司铁通固定数据和宽带网络优势  如何有效利用资源，进行商务运作和营销模式创新  如何进行有效的品牌运作  如何有效提升移动的服务文化  适应全业务运营需要的组织机构及运营流程建议 第五讲 全业务下社会渠道“大浪淘金”  沉浮谁主  电信运营商之梦  必由之路  章鱼的启示 第六讲 全业务下社会渠道“路在何方”  渠道的变迁  渠道盘点  渠道定位 第七讲 章鱼式渠道体系  章鱼式渠道架构  章鱼式渠道法则  章鱼式渠道神经网络 第八讲 解析章鱼式渠道体系  章鱼式农村渠道体系  章鱼式城区渠道体系  章鱼式校园渠道体系  章鱼式电子渠道体系 第九讲 章鱼式渠道协同  打造和谐  言行一致  激励提升  再塑忠诚 第十讲 章鱼式营销  协同制胜  合适制胜  联合制胜 第十一讲 国际电信全业务运营渠道发展经验和借鉴  AT&T  BT  法国电信  德国电信 结束语：未来渠道展望 【成功案例】