时间 内容 收益 1课时 解读1：IPHONE:一场不得不说的手机革命  极致的用户体验  APP store 解读2：Android：:引来了一个各种拼的时代  创新工场阿里云  小米  魅族  三星 解读3：苹果盈利模式 解读：苹果盈利模式  注重内容和应用的聚合与销售平台的建设  核心：娱乐内容提供+应用提供  四大支撑  IPHONE销售渠道  无线互联网应用服务  IPHONE应用软件下载销售  影音娱乐内容下载销售  图解九种APP商业模式 本模块收益： 从目前现状，解读未来手机发展趋势； 1课时 第一模块：终端为王——产业链解读 第一节：七大环节构成我国的手机产业链  芯片研发和制造  手机设计和ODM  手机操作系统  手机制造商  中间件  应用平台  应用提供商 第二节：四网融合之终端为王  广电价值链  服务提供商-网络提供商-终端-客户  电信价值链  内容提供商-网络运营商-终端-用户  互联网价值链  内容整合商-网络运营商-PC终端-用户 本模块收益： 终端以其接近客户最近性、包容性，从其产业链看，明确其硬件和软件的核心点。 3课时 解读1：终端运营管理结构  未来：纯采购——定制机——自有品牌机  难点：售后、物流、库存等难题  关键：加快实现移动终端销售业务社会 第二模块：终端运营策略探索 第一节：搭建终端运营沟通渠道  运营商策略  厂商能力  用户诉求 第二节：把握智能终端未来应用发展趋势  移动互联网时代特征  多种移动终端共存  更加重视移动互联网应用，第三方软件需求量大  娱乐功能和高端商务功能是应用的两大方向  需要完善的行业生态环境支撑  终端应用发展趋势  移动搜索  APP应用商店  家庭基站  GPS  电视 第三节：加强终端与内置业务研究，提升体验  终端设计阶段  产品外观设计  UI界面  应用服务  终端产品与内容开发  自有业务内置  开放互联业务内置 第四节：创新——终端定制模式  业务和终端捆绑销售的终端定制策略  以客户感知为中心的终端定制策略  基于创新的终端定制策略  以客户细分为基础的终端定制策略 第五节：核心——终端销售全面社会化  自有渠道  代理渠道  连锁门店  移动互联网渠道 第六节：售后服务跟进  终端厂商博弈  统一售后服务体系  产业链协同响应 此模块收益： 1）从终端未来运营说起，明确终端售后、物流和库存的重要性； 2）搭建与厂商沟通平台 ，加强价值链管理，把握未来终端发展趋势，典型采购战略； 3）进一步从终端合约计划、社会化销售、售后和库存角度终端运营策略。 2课时 第三模块：终端全面社会化销售 第一节：客户常用的购买渠道  手机连锁店  家电连锁店  运营商自有营业厅  独立手机店  网上商城 第二节：抢夺终端零售业态  家电连锁店  手机连锁店  独立手机零售店  电子商城  电视电话直销 第三节：电子商城营销模式  定价模式  差别定价  功能折扣  季节折扣  动态定价  促销策略  特价销售  节日优惠  赠送小商品  大度宣传  全国超级召集令 第四节：应用为本拉动终端营销  为客户安装各种应用和程序提供服务  为客户使用各种应用做好服务和培训  为客户提供全新的体验式营销服务 本模块收益： 最后强化和导入终端社会化销售方法，特别是讲解终端电子商城销售模式的创新，强化以内容为核心的销售模式。