时间 内容 目的 1课时 第一模块：绩效管理与绩效考核实施 第一节：对绩效管理体系的认识与探讨  什么是绩效？绩效管理？  绩效管理体系价值是什么？  绩效管理在人力资源管理体系中地位？  企业绩效管理的误区及难点  错把绩效管理当成人力资源部的事  错把绩效考核当成绩效管理  错将大棒当激励 讨论：目前部门绩效管理常见问题？ 第二节：绩效考评方法的运用和误区  绩效考评方法的选择基本原则与效标  特征性（品质）效标：沟通、诚信、管理、领导能力  行为性效标：日常工作方式和行为  结果性效标：可测量的工作结果  绩效考评方法  按照具体形式区分的考评方法（特征法）  量表评定法  混合标准尺度法  书面法  以员工行为为对象进行考评的方法（行为法）  关键事件法  行为观察量表法  行为定点量表法  硬性分配法（强制分布法）  排队法  以员工的工作成果考评的方法（结果导向法）  生产能力衡量法  目标管理法  绩效考评中的误区  近因效应  晕轮效应  绩效考评的内容  业绩考评（工作结果）：质量+数量+效率  能力考评（工作能力（工作说明书要求））：策划+改善+决策  态度考评 （工作责任与纪律） 第三节：绩效管理激励中的原则  走出金钱万能的误区　  如何进行员工激励  激励的基本理论  经济性激励手段  非经济性激励手段 本模块收益： 了解绩效管理的内涵，正确看待绩效管理对于员工和团队管理的作用，同时明确作为企业中层在绩效管理工作中的角色；进而为以下学习奠定基础。 3课时 第二模块：打造高效执行力班组团队 第一节：执行力之导向—企业现状与执行力的重要性  计划目标:100%  中层执行结果:100%×80%=80%  基层执行结果:80%×80%＝64%  最终执行结果:64%×80%=51.2% 讨论：你的执行打折了么？ 第二节：执行力之核心—卓越企业执行与战略着力点  多部门(团体)/机构的完善协调（使团队都接受使命，并且遵循既定的战略）  建立服从与合作关系  培养热情高涨的核心队伍成员  实现设想的核心成员的打造  鼓舞和激励团队成员（使他们的努力变得有意义） 第三节：执行力之动力--如何带出高绩效的执行团队  高执行力团队特征  自动 自发  注意细节  为人诚信、负责  善于分析、判断、应变  乐于学习、求知  具有创意  韧性、对工作投入  人际关系良好  求胜欲望强烈  打造“三型”团队  “学习型”团队  “效能型”团队  “诚信型”团队 第四节：执行力之轨道--高绩效策略性执行实施工具  OGSM是目的、目标、策略、衡量  SMART是准确性、可衡量性、可接受性、现实性、时间限制性 工具导入：行动计划工作单  流程化（从头到尾流程化）  明晰化（工作内容明晰化)  操作化（明晰内容操作化） 第五节：执行力之梳理—塑造习惯培养企业执行文化  每天5个必须与３个机制  人本激励法-10/10法则 第六节：四加一执行文化理念  四大价值观  效率  诚实  有爱心  不走捷径  决不找借口  4+1执行文化  视觉化  口号化  行为化 现场演练：执行的标准化训练  要有手势  速度要快  要有声音 本模块收益： 提高团队创新力，实现管理、产品、营销方面的创新，打造最具执行力的高效团队。 3课时 第三模块：打造团队高效执行力行动方案 行动方案一：目标与绩效管理——知行合一！  如何制定工作总目标  如何与下属设定并达成目标  目标分解的总原则  目标管理分解三大方法  目标管理的追踪  KPI指标考核技巧  绩效考核技巧 行动方案二：效果与任务——创造性执行！  您是做效果的还是做任务的？  效果和任务有什么不同？  案例分析与点评  怎样做到创造性执行？  学员陈述：一个有效地改善效果的方法 活动：现场制定本企业、本部门的“效果”方案 行动方案三：责任为天——没有任何借口  勇于承担责任，不要抱怨  分析：中国人为什么不愿意承担责任？  视频小故事：佛珠  解决方案：制度决定责任！  没有任何借口！ 讨论：海尔的送货员冤不冤？ 行动方案四：带好一个团队——提高员工的职业能力  带团队的第一个问题：如何提升员工的职业能力？  职业能力由两部分构成  一定要提高员工的专业能力！  管理者要研究工作方法  不要“very veryChinese!”  带团队的第二个问题：解决团队冲突的三个中国式办法  冲突极大的破坏执行力  冲突的三个“中国式”解决方法  谈行为不要谈个性 行动学习：现场训练！ 行动方案五：做好管理沟通——沟通与执行关系最密切  执行中50%的问题因沟通不好引起  向您推荐一个防止信息失真的实用方法---三七原则  与上级沟通的要点是什么?  与同级沟通的要点是什么？  与下级沟通的要点是什么？  接受上级任务时首先要考虑哪几个问题？  沟通循环是什么？  情感沟通一用就灵的三个方法 本模块收益： 从五大行动步骤出发，以案例为切入点，找到打造高效团队的关键行动指南。