在很多的企业当中都有这样的现象，员工不执行，做事不结果，理由借口却一大堆，不讲功劳，只讲苦劳；员工只为过程负责，而不为结果负责；没有契约精神，不职业，认为上班了就是老板给发薪水的理由；还有的公司部门一多，人员一多，就开始相互推卸责任、推委扯皮，从来都是事不关已，高高挂起，不愿意为下道工序多考虑一点等等让企业家头痛的问题。而事实上，一个员工做不做出领导、客户想要的结果，只与你是不是一个优秀的职业经理人有关，而与其它无关；而所有这些问题，归根到底，都是因为大家对职业人应具备的思维方式的缺失的造成的，尤其是三种最基本也是最重要的思维方式：
每一位职业人都要明白一个道理，那就是：拿人钱财，替人消灾！这么个简单的道理，但太多的职场人士却缺少这种思维方式，我们总以为：我上班了企业就应该给我发薪水，我生是你的人，死也是你的鬼，你凭什么不管我，你不管我，我就去砸你家玻璃，就像是老国企铁饭碗的那种思维类似。那我们问一下自己：上班是不是老板给你发薪水的理由？答案当然不是。你也上班了，来的还挺早，走的也很晚，人家8小时，你一干就是12小时，但是，你以一种不职业化的态度，不职业化的语言和行为去面对我们的重要客户，不但没有给公司加分，注入正能量，反而是在公司与客户面前说消极言论、随心所欲做事，释放大量负面能量，造成很多负面影响，你说这是我给你发薪水的理由吗？不扣你工资就不错了。
所以在职场上混的人，一定要清楚，企业是以盈利为目的商业组织，商业的本质就是交换，企业要拿客户认可的价值与客户交换，企业才可以生存。员工是企业的一员，员工也应该明确我们也是要拿结果去与公司交换的，否则公司如何生存和发展。要有这样一种基本的交换意识：我们每一天上班来，我们应该拿什么跟企业交换我每个月的薪水，我每个月为老板消灾没有？我消了多少？够不够我的薪水钱？事实上这种意识就是契约精神的体现，这种意识就是一种雇用感，在这方面，也恰恰是中国成长型企业员工所缺失的一种思维逻辑。
【Michael有话】你只要在一家商业公司当中，至少都要拿一种商人的心态来面对每一天的工作。商业的本质就是交换，交换的本质是公平！公平才可以长久，你干的多，拿的少，你会离职；你干的少拿的多，你早晚会被老板离职，也有我们要问下自己，我公平了吗？！
（@培训师马永强在北京政法大学与MBA学员分享《客户价值》）
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