一、O2O的商业本质

　　你在网络上搜索O2O的概念，会跳出许多种解释，归根结底来说，O2O的两个“O”字母代表的是线上(Online)和线下(Offline)两个基本概念。有人甚至为两个字母的意义谁先谁后在网上展开了论证，在我看来，线上和线下谁先谁后都没有意义，它们只是虚拟和现实两个世界，最核心的东西应该是最中间的“2”，这才是链接两者之间的重要纽带。

　　O2O的商业价值体现在哪些方面?O2O是缩短虚拟和现实信息之间的时间和空间差，以方便和改变人们固定的生活方式。有人用“懒人经济”来粗略描述它的意见，我认为是很准确的。实际上每一次社会变革都是间接由“懒人”发明的。人们为了不用手洗衣服，发明了洗衣机，人们为了不长时间用脚走路，发明了各种交通工具……O2O模式差点让传统行业失掉了大半个江山，但是随着社会经济的快速向前推进，以O2O模式进行的商业资本运作出现了不少问题，很大程度地影响了O2O未来的价值走向。

　　二、O2O存在的问题

　　1、O2O烧钱模式难以持续

　　烧钱模式最典型的当以美团为例。美团经过E轮融资，以烧钱大战的模式来补贴用户和商家来快速推进O2O框架搭建。美团发展初期遭遇的是“千团大战”，采用农村包围城市的战略从团购这一领域硬生生突围。但是随后美团自身发展遇冷，由于自身偏重外卖、旅游等高频低额业务，对于婚嫁、美业等低频高额业务频频遭遇瓶颈。而且看融资的贴钱表面上会让用户得到实惠，但是长远来看并不是如此。例如一个价值十块的商品，加上包装和配送费用，定价肯定会超过十元，再加上抽成，商家的利润只能通过“薄利多销”。现在美团和大众点评合并换股，明显带来的边界效应要比单纯的烧钱模式要好很多，这也是020可以良性发展的一个案例。

　　2、中国式O2O技术面有短板

　　中国式O2O的竞争大多集中在餐饮、电影等简单的生活场景应用当中，由于中国的移动互联网技术相比国外落后了一定距离，因此国内O2O项目的技术还存在短板，发展进度也比较迟缓，产品同质化严重，搭载的生活应用场景也比较简单。根本没有进行大宗商品交易、个性化定制服务等更深层次的场景应用。

　　3. O2O营销水准较低

　　O2O项目平台的高速发展，一是会碰到人才瓶颈，尤其是O2O的本地化产品的推广更是面临人才的缺失。在中国，一二三四线城市发展差异大，也造成了O2O项目的参差不齐。二是O2O项目平台营销水准同质化太严重，以价格战为主题的营销造成客户体验不佳，过分地压榨商家成本，商家并不能O2O平台获取适宜的利润，也就没有了足够的动力来和平台互动，平台粘性一旦消失，必然会影响O2O的后续发展。

　　4. O2O项目不符合正常的商业法则

　　虽然当下的O2O产品利用互联网提高了一些接入商家的交易效率，但是这是建立在O2O平台大肆推广和流量导入的结果，如果平台不再重点推广，补贴消除，这样的红利带来的效率提升势必会受到影响。其次，国内O2O项目应用，主要还是集中在物流配送方式的转化，无论是外卖或到家上门服务，一直不能解决的是平台商家和产品以及服务提供者的标准化问题，O2O平台所提供的所有产品和服务并不都是优质的，这样就违背了正常的商业规律，经历过虚假繁荣后必然会出现一些违法案例，就在一定程度上限制了O2O平台的发展。

　　三、O2O应该走向哪里?

　　刚才已经提过，随着美图和大众点评的合并换股完成，它们所带来的边界效应已经改变了O2O平台原先单纯的融资烧钱模式。类似国内土豆和优酷合并、滴滴和快的、赶集网和58同城合并的案例，这就证明了商业运作并不都是以消灭竞争对手为目的，而是实现共赢局面。这对O2O领域算是一个良性的后期发展格局。

　　其次，刚才前文已经提过，O2O模式中“2”才是链接虚拟和现实的关键枢纽。而“2”链接的核心和本质就是“场景”，就是沟通线上虚拟和线下现实世界的移动场景。O2O可不单单是在网上挑选商品和服务然后再送货和上门服务，未来的O2O模式应该是在移动场景的大生活圈来解决人们的物质和精神需求。只要O2O能让人们渴求的需求得到及时有效的解决，O2O企业就会有很大的发展潜力。我坚信未来对应用场景的及时性和有效性解决肯定会是O2O企业未来的支柱和命脉。

　　最后，未来的O2O模式并不是“懒人经济”的延伸，而是应该引导人从虚拟空间走出去，在真实世界来体验生活。O2O项目平台不光是能快递商品和提供上门服务，还有以体验为主的精神文化消费。O2O最重要的是生活圈的场景化，未来O2O的大方向绝对是以体验经济为主，所以我认为无论O2O即将走向何方，线下的现实场景永远是根本，O2O项目产品与服务体验才是用户的最终落脚地，这是不容置疑的。