?课程背景?

作为新时代的企业管理者，需要接受新信息、学习新知识、更替新观念、提升新境界。由于管理者经营管理任务繁重，时间有限。那管理者就更应该学习正确的观念知识和技能、培养核心重要的管理素养。

课程主要从企业管理者必须修炼的三项最基本也是最核心素养，即以身作则的观念、以理服人的能力及以情感人的境界入手，从而提升企业经营管理效益。

?课程大纲?

1. 认识管理的本质

1. 请你描绘心目中卓越的管理者

2. 你做到了多少，还有多少要努力

   案例互动：换位思考

1. 以身作则

1. 身先士卒

1. 两件事情必须身先士卒：难事和新事

2. 榜样的力量是无穷的

   喊破嗓子，不如做出样子

3. 员工的行为是管理者管理能力的一面镜子

     下属听你怎么说，更看你怎么做！

现场讨论：习大大的管理思想

二、说到做到

1、说到做到

说话要兑现

2、言行一致

做事要到位

3、知行合一

  不朝令夕改

三、承担责任

1、责任的涵义

天下兴亡 匹夫有责

企业兴亡 人人有责

2、理解责、权、利

3、归因理论

归内因是承担，归外因是抱怨

停止抱怨，100%承担

4、承担责任、推诿功劳！

案例分析：这是谁的错？

1. 以理服人

1. 懂得管理

1. 工具的作用

2. 理解管理含义

3. 管理范围

4. 管理=科学+艺术

5. 方与圆的管理

6. 管理三项原则

现场辩论：管理是什么？

1. 凡事合理

1. 四种效应

2. 70%的下属是被平庸的领导逼疯的

3. 官与教练

4. 教练的四个步骤

   说给他听

   做给他看

   让他做做看

   反馈与调整

1. 应用法理

1. 尊重理解制度

2. 制度的科学

3. 三令五申的执行

4. 制度的适应性

经典故事探讨：企业司机的路困惑

1. 以情感人

1. 热情待人

1. 理解情、理、法

2. 理盛情淡的现代化

3. 关心融化一切寒冰

案例分享：舅舅与外甥的争议

1. 热爱工作

1. 工作没有好坏

2. 领导者的三种角色“误区”

3. 什么是卓越领导者

4. 经营的核心是：不亚于任何人的努力

1. 心怀感恩

1. 成本最低的管理方式

2. 管理一切因为“爱”

现场互动：感受爱的魅力

?课程备注?

课程时间  2天（12小时）

课程对象  主要针对企业管理者及相关人员

课程形式  游戏互动、情景模拟、案例研讨及现场演练相结合

课程内容  初步设计，课程确定实施前需根据实际情况做适当调