牙科口腔门诊店长标准化复制

不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系

从店长摸索成长到店长标准化复制

口腔店长：将公司战略转化战术

口腔店长：连锁标准化的实施者

口腔店长：门店最前线的指挥官

口腔店长：将商品转化公司利润

口腔店长：解放门店老板的时间

没店长标准化的企业：关注短期利益

认为培养店长是成本，让店长自我摸索

有店长标准化的企业：关注长期价值

认为培养店长是投资，让店长不会犯错

口腔店长标准化是指通过制定一套统一的、标准的店长流程和规范，对店长的日常运营工作进行统一管理，以下是口腔店长标准化的几个方面：

1. 制定标准化的店长流程：制定一套标准的店长流程，包括店长的职责范围、工作目标、工作计划、工作执行等方面。

2. 制定标准化的店长指标：根据店长的职责和工作目标，制定一系列标准化的店长指标，如销售额、客户满意度等。

3. 统一店长工具和材料：为了确保店长工作的统一性和标准化，需要使用相同的工具和材料，如店长手册、销售报表、库存报表等。

4. 培训和认证店长能力：为了确保店长的专业素养和能力水平，需要对他们进行培训和认证。

5. 建立店长反馈机制：建立一套完善的店长反馈机制，包括对员工的管理能力、对销售业绩的反馈等。

通过以上几个方面的努力，可以实现对口腔店长的标准化管理，提高店长的管理水平和效率，提高员工对店长和门店的信任和支持。

泉云口腔是一家区域连锁口腔机构，致力于打造高品质口腔医疗机构，让更多的人拥有自信的笑容！企业正处于快速发展阶段，门店数量也在快速增加；口腔诊所门店标准化复制显得很重要了！

无店长不开店，在疫情期间我们迅速开店，都是先开店再招聘和培训店长，导致亏损时间长，原本马上要开两家店的计划立即暂缓，目前先打造店长标准化；门店无大事，只有小事，小事没做好，就变大事。做好店长培训能防止店长变成“救火队员”，让工作前置化，而不是等到客诉、离职发生再去解决。

我们的店长考核标准定了12条，到真正开始考核还是以业绩为主要考核标准，其它的部分不知道怎么落实到考核上面来，学习了李老师的课程后，明白不能考核的标准不叫标准，必须把所有的标准都落到纸面上，课程才没有白学。

五步法店长标准化复制，一步一步提炼店长责任标准，精炼内容，把之前的一大坨文字分门别类，每一条不超过三小条，清晰明了，让店长能看懂，能记住。

一、口腔门诊店长岗位职责

聊一聊口腔门诊店长的岗位职责，看看他们都为我们提供了哪些服务。

作为口腔门诊店长，他们不仅要负责门诊的日常管理工作，还要为患者提供优质的医疗服务。要协调医生的诊疗工作，为患者提供舒适的就诊环境，解答患者的疑问，同时还要保证医疗设备和药品的质量和安全。

在门诊里，口腔门诊店长还有一个非常重要的职责，那就是负责患者的投诉和意见反馈。他们会认真听取患者的意见和建议，及时解决患者的问题，确保患者的满意度和信任度。

此外，口腔门诊店长还要积极推广口腔健康知识，为大众提供口腔保健指导，帮助人们预防口腔疾病，提高口腔健康意识。口腔门诊店长是口腔医疗团队中不可或缺的一员，他们不仅要负责门诊的日常管理，还要为患者提供全方位的医疗服务。

二、口腔诊所店长标准化手册：

1、店长岗位职责

2、店长岗位认知

3、店长成长心法

4、诊所峰值时刻

5、团队协作能力

6、目标管理方法

7、数据分析方法

8、医疗质量管理

9、变诉为金

10、门店迎检

11、人事管理

12、成本管理

13、门店日常

14、学习培训

铁打的门店标准，流水的门店人才；没经历过标准化培训的员工；门店员工就是“带病”上岗！

为口腔连锁品牌定制门店标准化复制，门店标准化运营手册（word版+定位图），门店标准化复制PPT，店长工作流程等，快速培养更多合格店长！

李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系。