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孟飞跃:软文营销
2016-01-20 12891

1简介编辑

软文广告顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫,那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。

2定义编辑

软文的定义有两种,一种是狭义的,另一种是广义的。
1、狭义的:指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义,也就是所谓的付费文字广告。
2、广义的定义:指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度,或可以促进企业销售的一切宣传性、阐释性文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等传达与推广与主题相关而非直接的信息。
软文广告就是用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高产品的美誉度,在软文的潜移默化下,达到产品的策略性战术目的,引导消费群的购买的广告。
现代商业活动离不开广告,“酒好不怕巷子深”的传统观念在市场经济的今天早已被证明是行不通的。企业开展广告活动是市场竞争的直接结果,是企业决定参与市场竞争的标志,从某种意义上来说,一个企业的广告就是该企业进入市场的宣战书。广告对企业在开拓市场,促进销售,改善企业公关形象,提高企业的整体竞争力和社会影响力上有着十分重要的作用,是连接企业和社会与消费者之间的桥梁。硬广告、软广告的蓬勃发展是现代经济发达的产物。对于二者,您是青睐硬广告,还是选择后者,还是“软硬兼施”呢?

3硬软区别编辑

在广告学理论上,硬软广告没有明确的定义,也没有明确的范围划分,更确切点说,是广告界中所谓的行话。硬广告大家相对都比较的熟悉,我们在报刊杂志、电视广播四大媒体上看到和听到的那些宣传产品的纯广告就是硬广告。而媒体刊登或广播的那些新闻不象新闻,广告不象广告的有偿形象稿件,以及企业各种类型的活动赞助被业界称为“软广告”。其特点是这些广告或以人物专访的形式出现,或以介绍企业新产品、分析本行业状况的通讯报道形式出现,而且大都附有企业名称或服务电话号码等。随着媒体技术的发展,软硬广告呈现出越来越多的形式。

4软文特点编辑

软文广告是以文章为载体,有很强的隐蔽性,因而具有很好的传播性。软文是现代广告形式的一种,因此也需要设计与色彩的搭配。硬广告讲求图文并茂,而软文则以“软”见长,以“文”为主,尤其突出大标题的吸引力:靠标题先把读者吸过来,然后再引进去,文书写作引导读者看内文。因此,标题起着承上启下的作用。
软文广告和硬广告不同,硬广告有固定的版面,只是比例的大小不同而已;而软文广告则无规则,没有大小,只有字数的多少来决定占用版面的大小。因此,软文的排版格式就显得格外重要,横排的要比竖排的效果好。因为同样多的文字,横排与人的视线相平行,并且与一般人的读报习惯相吻合,会显得面积比较大,标题还可以放到最大化,比较醒目。竖排则会整体上显得非常窄小,标题也不能放大,不能最大限度地引起注意。[1] 

5优缺点编辑

无论是硬广告,还是软广告,和所有事物一样,都有自己的两个方面。
硬广告(主要是电视广告)
优点:传播速度快,“杀伤力”强;涉及对象最为广泛;经常反复可以增加公众印象;有声有色,具有动态性。
缺点:渗透力弱;商业味道浓,可信程度低,时效性差;广告投入成本高,强迫性的说教;传递内容简单,时间短,如冰山一角。
软广告(主要是报纸杂志)
优点:相对渗透力强;商业味道淡,可信程度高,时效性强;广告投入成本低,渐进式的叙述;消费者可以增长知识,扩大视野。
缺点:传播速度慢;涉及对象相对狭窄、有限;增加公众印象方面相对较弱;静态性 。

6广告效果编辑

软文广告对公司推广、产品推广,乃至品牌形象的建立都有很大的作用,因此,软文广告的巨大威力已为人们所认可,特别是在浩瀚的网络大海之中,软文广告正在逐步发展成为主要的,无可比拟的推广法宝。那么,该如何发挥软文广告的最大效果那?
网络上有很多介绍写软文的方法的文章,今天小编在这里就不再累述了。今天小编要讲的对象是具有一定的写作基础,又致力于原创软文的站长朋友们,如何通过一定的写作小技巧使自己的软文效果倍增。如果适合你,那就接着往下看吧。
一、题目学习标题党
大家都知道标题党,想当年也曾在网络中红极一时,曾为很多网站赢得了流量,带来了收入。这就说明标题党是有其发展空间的,之所以后来覆灭了,是因为随着搜索的不断完善,用户体验逐渐被人们所重视,而标题党正是背离了用户体验,有个好的开始(标题),却没有一个好的结尾(内容)。让人有一种上当受骗的感觉。也就是说标题党是靠着标题成功的,但其失败却和标题没有任何关系,而是因为内容跟不上。由此可见软文的题目是多么的重要呀!写软文要仔细的推敲、斟酌三思,把软文题目写的活泼、可爱、悬疑、夸张、不可思议,总之一句话,要吸引人,让人看了忘不了,让人看了有猜想,有疑问,有看下去的念头。如果标题能达到这样的效果,那就为软文的成功奠定了一个良好的基础。
二、内容模仿小刊小报
作为一个站长,写软文是日常工作。日复一日,年复一年,哪有那么多惊天动地的事情写,可是如果没有素材,那不是巧妇难为无米之炊了吗?该怎么办?这个时候站长就要拓展思路,寻求日常的生活素材。关于这一点,小编觉得小刊小报做的很好。很多人都喜欢看小刊小报,为什么那?其实并不是他的文风多么的精彩,主要是他们总有很多吸引人的小故事,生活怪事,伦理失常的事件吸引着人们去看、去骂、去爱、去评论,那么他们真的有这么多素材吗?非也!大都是他们杜撰的,根据人们的喜好杜撰的。这一点站长们要好好学习,写软文的时候也应该根据自己的目标人群杜撰一些观众喜欢的东西,让自己的观众去骂、去恨、去爱、去评论,真要是把观众的情感调动起来了,那么,你的软文就成功了一半。
三、软硬适中,方能效果显著
人们都很痛恨广告这两个字,无论你做得多么好,只要让人么发现是广告,一切都等于零。但也不能太软,如果软的没了宣传的迹象,读者真的拿他当做一篇优美的范文去欣赏,那你的功夫也就白费了,这就要求站长们的软文软硬适中,既不能让读者一眼就看穿是广告,又要让读者能够记下你要宣传推广的信息,起到推广作用。具体的做法有两步。首先应该是把推广的内容放在后面,让读者发现是广告时,已经把内容看完了,同时由于前面的内容确实精彩有用,因此不会产生反感情绪,但是已经记下了你的推广信息,岂不是两全其美。其次是广告信息的嵌入,要巧妙化、自然化,能够和内容完全的融入,达到完美的结合。最忌生拉硬扯,胡乱联系,让读者反感。 一篇软文如果能按上面的三点写出来,不用你文采飞扬,一定能起到很好的宣传推广作用,使你的软文效果倍增。[2] 

7硬软广告编辑

广告,是消费者快速、准确认识产品的途径之一,是企业提升品牌知名度一个不可缺的部分,是企业抢占市场的有效手段。硬广告正是具有传播速度快,杀伤力大,涉及人群广的优点,所以一直以来成为大多数企业的首选。综观国内知名品牌,都很重视硬广告,而且很多企业都是首先通过硬广告来打响自己品牌的。但是硬广告具有其天性的弱点,面临着严峻的挑战:
1、费用昂贵,限制了很多企业。硬广告虽然是企业的首选,但不是所有企业都有实力去投入。特别是电视广告,其费用将很多实力弱小的企业拒之门外,更不用说央视广告,动辄上千万。况且广告如同一把双刃剑,企业本身会面临风险,这样导致的结果是一些企业有这个心却没这个“胆”。
2.、硬广告过多过滥,“强制”消费者接触,令消费者感到头痛。以前,对于硬广告,消费者都相信它,以为做广告的产品一定质量好,是名牌。但后来随着消费者认识的提高,同时,消费者被一些不良商家的不实广告欺骗,开始对硬广告持一种怀疑的态度。另一方面,许多电视台播放连续剧节目时,拼命地插播广告,观众群情义愤,对硬广告意见多多。
3、国家明文限制电视硬广告的播出时段和时间。这样的结果将缩减广告的整体播出时间,导致广告费用的上涨。
4.、硬广告传播的同质化,正使宣传效应日渐低微。硬广告正面临着信息饱和的瓶颈,企业在广告上很难再形成自己独特的主张,广告形式、内容、策略上越来越形成同质化。
5、后时代广告逐渐替代广告时代。后时代广告的到来将决定广告时代企业一打电视硬广告就带来销量的时代一去不返;软广告以其成本低、效果好的优势,深受广大企业的青睐,报刊、杂志也因此成为轰炸的地面主战场。30秒的电视硬广告广告不够有创意,而软广告恰好体现了企业想表达的意思,这使得企业热衷于此。
软广告没有硬广告的那种“杀伤力”,但它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。一方面软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息,并从中知晓一定的知识,让读者不知不觉地记住了该产品和品牌,读者就不会产生一种抵抗心理;另一方面软广告是渐进式、润物细无声的,也就更容易被消费者接受。事实也证明,好的软广告可以发挥事半功倍、四两拨千斤的作用。虽然如此,传统软广告也面临着挑战。
1、传播面太窄,时效性太差。传统软广告大多见于当日或当月的某种报纸杂志,传播面仅为报纸杂志的当期阅读者。企业要达到自己广告的目标,必须花更多的精力在软广告载体的策划方面。
2.、整个行业软广告的操作上存在过份“溢美”。传统软广告因为多采用报纸杂志的形式,其实花费也往往不菲。因此有的企业在软广告中往往宣传味太浓。消费者很容易识破企业的宣传伎俩。
互联网的发展为软文广告的发展提供了新的契机,网络软文发布后有效期甚至可以长达几年甚至更久,而且费用相对较低。如果网络软文广告写作的具有较高的质量,还会被网民不断地转载,效果极佳。
由以上比较可知,软硬广告各有优劣,可以互为补充。许多广告主如格兰仕、海尔、奥克斯等企业在注重硬广告投入的同时,建立起其完善程度不亚销售网络的软广告发布网络和平台,然后再根据自己的市场推广策略,遍地开花的发布自己的软广告,对促进销售及提高品牌知名度起到至关重要的作用。企业应该结合自己企业的实际、硬软广告的各自特点,去探索适合本企业的广告方式。
软广告其实就是在媒体上发消息。发软广告的公司专门有一些人策划一系列的活动,媒体会配合给予宣传,名义上是新闻,实际上是商业广告,发消息的公司私下是要掏钱的(天下没有免费的午餐嘛)。
软广告是相对硬广告而言的,硬广告就是直接告诉你某样东西怎么样,怎么用等.软广告更多的是从侧面讲述某样东西或者口碑等,没有推销的痕迹.相应的名词如软文.软广告的效果往往比硬广告效果好。
软文广告发布媒体:大部分媒体都可以发布软文广告,但是价格不一,比较而言,平面媒体的比较贵一点,大概在2-3元每个字,而网络媒体比较便宜。企业发布网络软文既可以直接联系目标网站的编辑进行发布,也可以通过广告联盟批量投放软文广告。

8案例展示编辑

小说体软文

大雨滂沱,阿言已经站在雨里有一个多小时了,他只觉得全身发冷,但比身体更冷的却是那颗曾经火热的心。她会来的,一定会来的,她说过她会来的!唯一能让他坚持站在雨里等待的理由,也许就是心里面对她的信任和期待了。她会来的,一定会来的,他这样想着,感觉身上好像舒服了一下。
雨还是一直下着,仿佛永远也不会停一样,阿言的身影在雨帘里隐隐约约,手里二个小时前从礼仪之邦买的礼品册还紧紧的捏在手里。他原本以为她会见他一面的,他给她买了她最想要的那套化妆品还有iPhone。为什么?为什么?
阿言感觉自己真的坚持不住了,大雨冲刷着他的身体,也在无情的抓挠着他的心。很痛啊,很痛啊!他终于倒了下去,像是一尊挺直的塑像,嘭的一声趴在了雨地里……雨还是一直下着,仿佛永远不会停歇……
在离他不远的一个拐弯处,红灯闪烁,救护车警车占据了大半个街道。这里刚刚发生了一起车祸,一个小姑娘被一辆轿车撞了,正在被抬到救护车上紧急送往医院,雪白的裙子上沾满了鲜红的鲜血,但手里却紧紧的攥着一本小册子……

新闻体软文

在网上看到一则消息称,快递变成“有钱人”,“资产”安全成难题。仔细一看原来事情的缘由是:有网友在论坛发帖称当当网快递员由于客户退款被偷自己掏钱垫款,而被网友戏称为“模范快递”。很多网友也提出快递员身上携带太多现金就容易造成类似的经济损失。
这件事的起因源于当当网发布的“退款0等待”服务。当当推出“退款0等待”服务后,当当网快递员需要携带现金为客户办理上门退货同时退款业务。如此一来,快递员身上的现金量大幅增加,有的快递员甚至身上要携带上万元现金穿梭于大街小巷。在此笔者想到了团购网站纷纷打出的“退款保障”条款一般都是把款项退到了用户在团购网站的账号中,而不是直接退到用户手中或者自己的银行卡中。而当当的退款0等待无疑是一种极大的进步,直接把货款退到用户的手中,给用户直接的保障,也说明当当对自己经营理念的自信。
由此就带来了文中前面出现的问题,当快递员携带大量的现金游走在都市的时候,确实存在着一定的风险。上门退款是应消费者的需求推出的一项增值性售后服务。在评估这项服务可行性的时候,确实也应该考虑资金安全性的问题。经过反复考量后,当当网认为风险是有的,但对于消费者而言,这项服务在购物体验上是一次质的提升,因此当当网还是坚决推出了上门退款服务。
据了解,用户在当当网采购的时候,多数是利用货到付款,也有少数是利用银行卡或者第三方支付工具来进行支付。对于选择货到付款的用户,在买东西后要求退货时,当当网在上门退货的同时让快递员携带现金进行退款,是一种业态进步,这没有问题。不过,对于那些用银行卡或第三方支付的用户来说,恐怕就不方便采用上门退现金的形式,而应该通过银行卡或第三方支付账户直接退款,事实上,当当网也是这么做的。
笔者在购买电话车险的时候,经常看到保险公司的员工是直接带着POS机来刷卡,而不需要笔者支付现金。其实这何尝不是可以借鉴和考虑的一种方向?上市之后的当当一直在打造一种新型的经营理念和服务用户的态度,在构筑自己的物流时也有非常好的发展策略,在给用户提供各种便捷服务的同时,其实也可以考虑更多的可以变通的策略。对于我们广大用户而言,当然希望越简单越好,越便捷越好。不过对商家而言,给用户提供各种服务也是前提。当然一切都应建立在安全的基础上。
网络营销" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">

9网络营销编辑

网络营销_投放网络广告" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">投放网络广告

投放广告是最普通的方式,也是最常见的方式,不过价格比较高,企业可根据自身实力进行投放。当然,也可以采取资源整合的方式进行投放:如广告位互换、文字链接互换、频道入口互换等等。

网络营销_博客营销" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">博客营销

博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流,并推广特定产品或发布消息的网络营销方式。博客营销的方式很多,可以在名人博客投放广告,或借助名人推荐产品的形式进行传播。还可以在企业内部组建博客营销的团队,进行有针对性地病毒营销,刺激顾客购买欲。

网络营销_软文营销" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">软文营销

软文营销的成本很低,笔者认为软文营销配合公关策略效果更佳。不过,要想靠软文营销一鸣惊人,笔者认为文章一定要写好,绵里藏针,不让人感觉这文章很PR,否则,效果会大打折扣、事倍功半。

网络营销_Email群发" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">Email群发

E-mail营销通常与其他营销形式配合使用,以较低的成本覆盖更多目标客户,实现产品促销推广,销售机会挖掘,客户关怀等营销目标,帮助用户增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。

网络营销_论坛推广" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">论坛推广

论坛营销是利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。

网络营销_SEO营销" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">SEO营销

SEO营销是网络营销的主要手段,对于网站推广、网络品牌建设、产品推广、在线销售等具有明显的效果。它通过较高的搜索引擎排名来增加您的网站的点击率,即浏览量,从而获得产品或服务销售额的飙升

网络营销_电子杂志营销" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">电子杂志营销

电子杂志营销相比其他营销手段具有明确的周期性,它的针对性、服务性更强。它就像一个根据地,特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、扩大品牌的影响。

网络营销_网上店铺" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">网上店铺

网上店铺是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店。

网络营销_百度知道" style="color: rgb(19, 110, 194); position: relative; display: block; top: -50px; ">百度知道

百度知道的营销模式是在帮忙别人解决问题的同时,把自己的产品介绍给他人。在百度知道回复问题时,要很巧妙地把推广内容放在其中,不让管理员看出来是商业途径,否则,容易被管理员删除。

10广告形式编辑

悬念式

也可以叫设问式。核心是提出一个问题,然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老?”;“什么使她重获新生?”;“牛皮癣,真的可以治愈吗?”等,通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候,首先提出的问题要有吸引力,答案要符合常识,不能作茧自缚漏洞百出。

故事式

通过讲一个完整的故事带出产品,使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示,使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”;“神奇的植物胰岛素”;“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的,故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式,所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。

情感式

情感一直是广告的一个重要媒介,软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强,当然更可以叫人心灵相通。“老公,烟戒不了,洗洗肺吧”;“女人,你的名字是天使”;“写给那些战‘痘'的青春”等,情感最大的特色就是容易打动人,容易走进消费者的内心,所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
举例:无意中在网上看到一篇情感式软文,读完之后,非常感动,都没发现它是篇软文。大家可以参考一下。<19年的等待,一份让她泪流满面的礼物>
这篇软文的成功之处在于,以情感为主,产品完全为情感服务,因此产生了好的反响。

恐吓式

恐吓式软文属于反情感式诉求,情感诉说美好,恐吓直击软肋——“高血脂,瘫痪的前兆!”;“天啊,骨质增生害死人!”;“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力,但是也往往会遭人诟病,所以一定要把握度,不要过火。

促销式

促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”;“***,在香港卖疯了”;“一天断货三次,西单某厂家告急”“企通互联推广免费制作网站了”......这样的软文或者是直接配合促销使用,或者就是使用"买托"造成产品的供不应求,通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。

新闻式

所谓事件新闻体,就是为宣传寻找一个由头,以新闻事件的手法去写,让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现,但是,告诫文案要结合企业的自身条件,多与策划沟通,不要天马行空地写,否则,多数会造成负面影响。
广告文案写作与一般写作的异同
  (一)软文广告文案写作的一般特点广告文案写作体现出很强的艺术性这里所说的艺术性,是一个比较宽泛的概念,不仅是指具有文学艺术的品性,而且是指在相关的领域内达到比较高的水准。广告文案写作的艺术性,首先体现在广告能把话说到目标受众的心坎上。 
  因此,广告文案撰稿人应该致力于寻找广告诉求内容进入受众心智的有效途径。雀巢儿童成长奶粉的广告只有寥寥数字: “儿童的成长只有一次”。但是许多年轻的母亲看了这个广告却表示:自己的心都给刺穿了。因为,她们或许已经错过了对于儿童来说只有一次的成长机会;或许她们差一点失去这样的一次性机会,她们感谢广告的友善提醒。可见这个广告做得很有艺术性。广告文案写作的艺术性,其次体现在广告诉求的方法有趣、有效。一种电脑的广告写道:“这种电脑的唯一的缺点是不能给它的主人冲咖啡。”  
  言下之意是说, 这种电脑除了不成其为缺点的缺点以外,什么实质性的缺点都没有。广告文案写作的艺术性,再次体现在广告创意新颖独特,标新立异, 独辟蹊径。关于这一点,将有专章加以论述,这里不再展开。广告文案写作体现出很强的实用性广告文案写作是一种实用写作,软文广告是一种实用文体。它要求对于塑造企业形象,推销企业的产品或服务,传播企业所要倡导的观念有用和有利。 
  虽然是很有艺术水准的广告,然而并不具备业界所公认的实用性,那么,它往往并不是好的广告。因为广告作品和艺术作品并不是一回事。广告文案是否具有实用性,可以通过受众调查、定量分析和在此基础上进行的科学评估作出结论。广告文案写作体现出很强的可操作性广告文案并不是单纯供人们欣赏的艺术品。它需要投放到特定的广告运动之中,需要用于通过媒介向广大受众发布。也就是说,它需要进入到广告操作的流程(这一流程有着比较严格的规范)。仅仅可以用于观赏、用于品味,而无法进行具体操作进而加工成广告作品的文案,是不能叫做合格的广告文案的。[3] 
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