第一节 人力资源管理相关概念 人力资源基础概念 人力资源管理与传统人事管理的区别 第二节 新形势下用工环境分析 宏观环境分析 微观环境分析 用工风险分析与预防 第三节 慧眼识才——如何选？ 如何做好人力资源规划 人员招聘与选拔流程 人员招聘与面试技巧 相关部门的角色与职责 第四节 授人以渔——如何育？ 培训管理流程 培训需求分析方法 如何确保培训效果 相关部门的角色与职责 第五节 人尽其才——如何用？ 用人的四大机制 用人的八项原则 员工激励模型与应用 不同类型员工的用人策略 80、90后员工管理技巧 相关部门的角色与职责 第六节 凝聚人心——如何留？ 为什么人才难留 留才的艺术 留才的九大举措 营造和谐的劳动关系 如何保持公司吸引力 相关部门的角色与职责 练习：面试技巧实操练习