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刘华鹏:四板斧决胜校园O2O
2016-01-20 11604

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3月份至今接连几起校园O2O创业项目相继获得融资,虽然和汽车、装修、家政、美妆这些大热的O2O领域相比要逊色不少,但资本涌进的冲动也一下让这个原本安静的细分市场开始热闹甚至浮躁。

校园电商类O2O正在积极寻求转型,如此快速转型的冲动源于竞争、初创模式不完善、团队不成熟以及没有切中市场需求点四大原因。转型的方向是如何在短时间内占领市场并获得可观数据,也就是更适合投资机构评判标准和胃口的商业模式。公司的战略方向、商业模式无疑至关重要,可如果没有风险投资的介入,校园O2O的创业者们是否想清楚了应该具备哪几项关键资源能力,“哪几板斧”可以让你在这个市场上活下来并不断发展呢?

第一板斧:拉队伍、带队伍的能力

校园O2O用户群体特性一致,项目在一个城市甚至一所学校运营不错,后面要做的就是不断的把这个模式复制到其他学校,典型代表是59store、夜购、宅米这类校园电商O2O,线上平台搭建好后,只要尽可能多的发展楼栋兼职店长、培训、铺货即可。理论上说,复制速度是非常快的,可在短短两个月内数据从一二十所学校扩张到上百所学校、近千楼栋的时候,问题来了:团队如何快速发展和管理?扩张是地推,需要大量的人,曾经青涩的校园创业团队如何管理一下膨胀的队伍,自身管理水平如何迅速提升?另一方面,团队扩张,意味着人员成本飞速上升,并且高校一年有将近4个月的假期,也就是说12个月的工资只能干8个月的活。兼职与全职人员如何搭配发展?兼职如何管理?全职如何管理?这些都是摆在校园创业者面前的难题。


校园O2O创业团队要解决好这类问题,①核心团队成员要快学习快成长,取决于创始人的勤奋,更多的可能取决于创业者的胸怀和悟性,因为公司成长的速度可能远远快过创始人成长的速度;②引进更牛的人,创始人要竭尽全力吸引一批经验、阅历、能力优于自己的人进来,正如滴滴打车能够引进柳青这样的高层次人才一样,创始人不用担心引进更牛的人会挑战创始团队的权威、稀释创始团队的股份,为了成长,就应该和高手一起“战斗”;③尽早确立公司文化和价值观,这样便于创业者以此为标准筛选、培养人才,更重要的会因此团结、凝聚团队的力量,产生认同和归属感。

第二板斧:快速占领市场的能力

快速占领市场有两种情况,第一种情况是跑马圈地,先求进入再求发展,不管团队、物流仓储等是否能跟上,先进入尽可能多的高校再说,等跑马圈地完了后再调整运营、建设团队。当前,绝大部分校园O2O项目选择了这种方式,短期内做出了漂亮的数据。第二种情况是稳打稳扎式的小步快跑,开发一个成熟一个。两种方式各有优劣,都有成功的案例,关键是占领市场后运营的数据。校园O2O项目往往难以建立很高的壁垒,这类应用不是社交或资源型工具。真正的快速占领市场能力,不仅仅是开发市场,而是和运营紧紧联系在一起的。不是越快越好,但也不能太慢,不然对手进入了1000所高校,你才进入10所,同样没法竞争。

第三板斧:出色的运营能力

运营管理是企业的内功,在企业很小的时候可能看不出来,企业快速发展和扩张后,运营能力就显得尤为关键了。例如,校园电商O2O的基础与核心是学生兼职店长,其次是仓储物流,再次是信息系统。如何批量提升店长的销售能力是关键,这需要一套完善的培训、监管和激励机制。大家可能是同样的模式和扩张速度,公司发展的好坏却在这里体现得尤为明显,平均单店销售额、用户覆盖率、客单数、客单价、回购率等;另外为了要保持店长的稳定性,还需要让店长获得兼职收入以外的成长,甚至公司的归属感等。仓储和物流涉及到要尽可能降低库存,提升资金的周转率;物流主要是及时、有效的给店长配送,优化路线、统一调配。信息系统实际上要求建立一套个性化的ERP系统,需要在运营中不断优化。

第四板斧:持续的融资能力

校园O2O创业,大部分以学生或者刚刚毕业不久的创业者为主,创业的经济基础相对较弱,几乎从种子期就要开始融钱,持续的融资能力至关重要。当项目发展到一定规模,有竞争者出现时,也不意味着就要疯狂烧钱,但快速扩张需要借助资本的力量。在融资能力上,校园O2O的创业者们包装自己、做个精美PPT的能力也许并不差,可有几个问题要想清楚,因为投资人总是会问到:①校园市场会不会容量太小?②学生用户价值低,如何提升用户的RP值?③业务如何从校园扩张到社会?④竞争有门槛吗,如果获得融资,竞争对手是否依然可以进入?如果是成熟的社会创业者带着一定的资本进入校园O2O领域,前期不一定要融钱,但面对初生牛犊的90后创业者,即便运营、管理各方面经验相对丰富,也被逼要抓紧融资,只有足够的钱才能招募更优秀的团队、才能促销,才能在竞争中才不至落后,不然就“前浪死在沙滩上了”

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