一个企业的成功由多种因素决定，大到商业模式，小到管理模式，是战略、产品、营销、组织、制度、文化等因素综合作用的结果。而一个企业的发展也是由很多个细节构成的，例如管理层面，便有计划、组织执行、检查、改善等要素，经营层面也可分为研发、采购、生产、销售、服务等细节。可以说企业如果想成功，上述关键要素也是缺一不可的。

但是，一个企业的发展，一项任务的完成，都是由无数个细节构成的，除非是非常非常关键的细节，事关重大战略或决策细节的严重错误，否则一个细节的失误，一般是不会导致企业失败的。

刘华鹏老师在北京大学演讲

那么问题来了，决定企业成功的最关键因素到底是什么?

是战略吗?不可否认，战略很重要，如果企业选错了方向，选错了行业，进入时机不对，产品线过时等等，那么其他因素再好也没有用。因此越是大的企业，战略就越是重要，它就是扣第一个扣子，第一对了，后面就不会错，这是我认为的企业思维。

技术同样很重要。没有先进和过硬的技术，就不能保证产品及其服务的质量，就无法生产出具有市场竞争力的产品，就无法满足客户对产品及其服务的需要，就无法与竞争对手竞争。但是，如果没有强有力的团队，没有资金，再先进的技术都无法转化为产品和商品。

但是对于大部分企业，尤其是中小企业来说，很多时候你会发现，有了看似美好的战略，有了强有力的技术，有了人才，有了好的管理，甚至也有了脾气很好的老板，但是公司业绩却是一塌糊涂!为什么?消费者根本注意不到你的产品，进而不会产生购买行为。换句话说，产品没人买，你企业怎么赚钱?

因此，我认为，消费者的选择才是决定企业成功的最关键因素。

那怎么去判定消费者是否喜欢?就两个指标：“大家都买”和“我就喜欢”。大家都买，品牌销量肯定好、这一点毋庸置疑;好看、个性化、定制化的产品却能使消费者增加参与感，形成“我就喜欢”。现在企业要成功，必须思考消费者的选择，消费者选择你才会成功。而且产品必须要同质化，他们有类似的想法、类似的产品和类似的战略。现在很多的人在创业，一创业就有一个新的竞争序列，这个竞争序列怎么办?只有成为人的第一印象，东西才会被记住。所以说品牌就是被不断强化的第一认知，不管是品牌、营销，必须要产生积极的作用，只有第一才能生存。

于是就有很多客户问我，那我们排名排到二十名、第三名，我可不可以?我公司规模很小，能不能做成第一品牌?还有的企业把自己目标定得很大，能力跟不上，也在问怎样才能做成第一品牌。在这里我需要明确的是，“第一”并不是要“做到最大”，而是让你的产品成为目标用户的第一选择。企业要明白，你的产品哪怕只卖给100个人，在这100个人心目中成为第一，你的品牌就可能有1亿个目标客户。因为这100个人每个人发一个朋友圈，朋友圈再发两轮，东西可能就能传播出去了。所以，对中小型企业来说，也是一样充满了做第一品牌的机会的。

我的逻辑就是这样，我的目的是人人都可以做品牌，每个企业都可以做品牌，而且每个企业都可能做到第一品牌!因为我讲的第一不是你做到最大，而是用户有选你的第一个理由能找到。所以这样的情况下，必须以用户为核心，从用户的角度看企业，使企业的产品成为目标客户的第一选择。