微商的话题犹如井喷，但系统说这个话题的，鲜有其人，即使有几条笔杆子，也因为缺乏实战精神和系统性思维，只能在一两个点上扣扣摸摸、刷刷存在感。今天从广度和深度两个角度，对微商做一番吐槽，希望大家能瞪大眼睛，小心错过了细节。
　　
　　时至今日，微商从业者已经超过了1000万人，规模之庞大，可见一斑，当然微商真心不好做，针对微商从业者的抱怨做了统计，发现38%的人反映微商圈里假货横行，20%的人抱怨价格战，20%的人抱怨上游压货而缺乏专业服务，14%的则抱怨虚假营销培训，7.8%的抱怨点选择在了产品更新太快上，这组数据告诉我们的其实是微商局面的混乱不堪。不可否认，微商现在是红海一片，经营难点扶摇直上，据调查显示：反映找客户难、产品推广难和找优质货源难的比例分别是：48.3%、24.1%和20.7%，这个数据基本可以揭穿微商从业者的底裤了。
　　
　　当然，微商的宏观数据还是喜人的，2014年微商销售额达到了1500亿，这个数据确实能激起从业者的高潮迭起。
　　
　　关于微商品类，简单总结无非有4大特点：客单价在500元以内、高毛利、大众消费和特色性。从品类上则主要包括5大类：
　　
　　化妆品类（极致单品爆款）：面膜、爽肤水、美妆、彩妆等
　　
　　食品类（质量较好的地方特产）：蜂蜜、枸杞、山药、木耳等
　　
　　生鲜类（本地化为主）：鲜花、蛋糕等
　　
　　母婴类（针对妈妈群体）：海外代购、时尚品牌等
　　
　　工艺品类（手工单品）：手艺类草鞋、雕塑、铁艺等
　　
　　所以说，做好微商选品很重要，当然这些品类只是给一个参考，但卖的人也不少，销量好坏，全在乎经营水平了。
　　
　　其实在过去的时间里，也诞生了一些微商品牌，比如俏十岁和嘉玲国际，转型做微商的传统品牌则更多，韩束、雅倩、百雀羚、兰瑟都在这么干。还有些传统平台也开始对微商跃跃欲试，比如天虹微品、苏宁微店计划、万达腾百万，本质上都是微商。
　　
　　数据说完了，不知道你此时此刻的心情是怎样的。接下来，我们窥探一下2014年的微商点滴，为了便于区隔，我们姑且把过去的微商称作“微商1.0”。那么微商1.0的本质是啥？在我的感知里，过去的微商其实就是社交工具上的商品流通，是线下代理模式的翻版。它主要以朋友圈、空间为主要销售渠道，而赚到钱的朋友呢，也基本上以代理分销模式为主，而且门槛偏低。
　　
　　详细来说，微商1.0的目标客户是代理商，用户是代理商本人及其熟人关系，至于粉丝就算了，过去卖货的很少有真正的粉丝，大家都是冲着赚钱去的，价值观塑造，大部分小白还不具备这个洗脑能力，所以，所谓的粉丝基本是假粉、死粉。
　　
　　对于微商1.0的核心产品，我一直坚持的观点是：发财梦。至于实物产品，刚才也说了，就是低客单价、高毛利的标准产品，在产品线形式上过于强调单品爆款，导致了市场后期的竞争力羸弱。
　　
　　团队上，微商1.0偏于自组织形态，缺憾是散兵游勇，一旦遇到集团军，就会有被剿灭的风险。身份上则突出地表现为：低年龄、草根、女性和出淘者。专业上，这部分人优先抓取社交红利，商机嗅觉灵敏，执行力超强，但缺点是运营经验极度匮乏，这也导致了后劲儿不足。
　　
　　微商1.0几乎没啥平台概念的，其所谓的“自有平台”还是依附于第三方，比如其销售平台拘泥于线上的微信朋友圈和QQ空间，传播平台则和销售平台实现了重叠，管理平台基本以微信群和QQ群为主，培训平台除了微信群和QQ群之外，还有不少人利用YY语音等。
　　
　　通过上面我们不难发现，微商1.0的经营水平相对来说比较Low，但结果却是不少人赚到了钱，看来微商赚钱这个事儿很多时候跟能力无关，风口来的时候，猪也会飞上天，过去的一年恰恰就是证明。不幸的是，微商好景不长，即使今年表面看起来如火如荼，但那都是虚假繁荣，现实比表面风光要惨淡的多，具体数据就不提了，下面直接导入干货，希望对大家有借鉴。
　　
　　我们姑且把这一波的微商阶段称作“微商2.0”，其商业模式是什么呢？答：零售！“微商”二字本质在“商”，“微”是实现“商”的手段，如此而已。当然，微商2.0的商业内涵还是有的，即它是经营“热关系”的社交电商，意思是微商做的是关系，不管是强关系也好、弱关系也好，还是中关系也好，能促进转化的就是好关系，商业只论成败、不看是非。
　　
　　和微商1.0不同，微商2.0是有粉丝的，它的粉丝应该是商品拜物教的信徒或者意见领袖的追随者，所以今年玩微商的必须有品牌意识了，虽然品牌打造不容易，但公众号得好好运营了，起码能尝试着走一把“自品牌”的路线嘛！
　　
　　还有客户，今年再选代理商可得尊重“宁缺毋滥”这个词了，另外，意见领袖也应该被当成客户来运营，这是个支点性的资源，运营的好则事半功倍。
　　
　　对于用户，微商2.0则要求三点：分级管理、1对1维护和众创。
　　
　　粉丝、客户和用户
　　
　　微商2.0要求产品必须能体现用户价值，没独特价值的产品就别卖了，当下用户的审美越来越挑，功能、包装、服务处处要到位。关于产品线，缺乏零售经验的微商小白此处可要虚心一下，如果有必要就向零售业前辈多学习一下量本利、进销存和产品线知识，今年的竞争毕竟拼的是运营能力！除了产品本身之外，产品内容的运营也很关键，走媒体化路线是微商的必由之路，如何打造自媒体、自品牌，这里面的学问又不少。最后再提一句，活动其实也是产品的一部分，活动常规化是微商玩家要做的事情，活动内容比如：品牌传播、产品促销和客户回馈。微营销活动的策划水平，也在考验着微商2.0玩家们！
　　
　　提到团队问题，我觉得需要从三个方面做考虑：配置升级、利益升级和管理升级。配置上，今年有必要让团队正规起来，缺岗的丰富岗位，职位水平差的要强化、提升，如果再扶不起来就cut掉。利益升级则需要领导人提升格局，一方面下沉利润，让战绩卓著的员工升格为合伙人，另一方面要设置团队成长计划，团队成长是业绩增长的基础，管理升级意思是要摒弃过往的游击队打法，要基于微商环境开启运营管控系统，只有正规军才能抵御变革风险，只有牛逼的制度和执行才能稳固市场地位。
　　
　　关于平台，我坚持“多平台矩阵”策略，意思是要围绕自己的商业，构建立体的平台系统。比如要尝试着布局全网矩阵，PC上的一些低成本流量入口，可以去布阵了，移动端也要赶紧织网，哪怕只是微信，也要把微信群、朋友圈和公众号凝合起来打包运营。微商2.0更要特别重视产品型社群的打造，大家都知道最具备商业转化潜质的社群，也就是产品型社群了，今年玩微商有必要好好重视一下。另外，多平台矩阵不光是线上，还有线下（O2O粗暴落地），如果是本地化的微商，咱能搞周期性的线下沙龙不？如果是全国性微商，你能出差拜访一下代理商不？
　　
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