中国企业家该醒一醒了

                                                                                                                                                          邹韬翰（邹荣）

中国改革开放30年，取得了伟大的成就。不仅建立全面的物质生产体系，保持经济持续高速增长，人民生活水平和社会发展水平大幅度提高，全面融入世界经济体系，国际地位不断上升。这一场变革给许多人创造了财富，同时也成就了许多现在所谓的中国民营企业家。

所谓的企业家，在我看来根本不能称之为企业家，只能称之为企业主可能更加合适。也许会有很多人说，你吃不到葡萄说葡萄酸。我为什么说称之为企业主更为合适，请看一下所谓“企业家”的发展之路。在改革开放初期，很大一部分人抓住了机会，听从了党的号召放弃铁饭碗下海。还有很多人被迫于生存的压力，南下沿海开发城市打拼，利用自己的勤劳与付出成就了自己，实现了人生的梦想，建立了属于自己的一片天空。然而，却在当今迷失了自我，不知道企业该如何持续的经营下去。很多时候，都是依靠小聪明与仿造乃至压榨员工剩余劳动力，从而获得一点小小的利润空间得以生存，却忽略了市场经济内在的规律。根本不明白，一个企业应如何真正有效的发展与壮大。从经营的原点来说，一个企业应懂得二大经营规律：一、客户价值，二、创造客户价值的员工。从个人角度来说，作为一个企业家，首先应搞明白一个道理，我为什么要创建这个企业，我创建这个企业的真正目的是什么？

在此，我们先谈一谈第一个点，什么是市场经济内在规律。规律就是要明白我做什么会持续生存，我做什么会死亡。市场经济内在规律就是社会发展规律。为什么这样说，我们先看一看企业在大环境下所依附的载体是什么，企业背后的载体是社会。也就是说企业是社会中的商业组织机构，离开了社会这个载体企业就会死亡。所以社会规律就是天道，天道就是，“一切顺天者生，逆天者死”。就像地球是绕着太阳转动，所有万物才能得以生存。如果你硬是把地球运行的轨迹偏移，让其绕着其它无法像太阳一样给予充足阳光的星体转动，那么这就失去了其本身应有的内在规律。那么对于企业家来说，应认识的规律是什么呢？就是商业规律、行业规律、社会生活规律。作为一家企业的经营决策者，如果你硬是成天去仿造别人的产品，不去了解终端消费者或你的客户真正需要什么的时候，那么你的企业也就离死亡不远了。我为什么会说你的企业离死亡不远了，因为道理很简单。就像一个没有自我主见的人一样，看别人杀了人没被叛死刑，自己也去杀人一样。

我们再来谈谈第二点，客户价值与创造客户价值的员工。什么叫客户价值；就是创造客户的期望，超越其期望，理解和尊重客户的行为与心理特征。简单的说，就是假设我是客户，我需要什么。明白了这点后，我们就可以依照其需求改进或研发提供对方所需，从而获得更大的生存空间。谈到这里，会有很多人说，你说的倒是轻松。我们也想过改进，也想过提高研发能力，增强客户满意度。但这一切，所需要的成本和人力太大了。最重要的是，现在人工成本和原材料上升那么快，我们产品利润又上不去，我们又没有强大的品牌。对于此，我只能说所谓的企业家，那么你是活该。你为什么没有品牌，为什么没有优秀的人才，为什么利润下降。我想问一下，你没有品牌、人才，你每年有多少预算是用来作为人才培养的，有多少预算是用来品牌推广，如果没有一切只能说是活该。

我们再来看看什么叫创造客户价值的员工。首先一点，我们得明白，企业的营业额靠什么支撑，无可厚非靠团队，那么团队又是靠什么来壮大与稳定，毫无疑问是靠企业的文化与训练系统的支撑。这就好比，抗战时期我们党没有飞机大炮，只有小米加步枪，却依然打败了侵略我们的敌人，靠的就是文化与信仰来驱动团队。产品的质量好与坏、客户的满意度高与低等等一切都是员工所创造，那么作为一个企业家，我们给予企业建立了什么样的文化与训练系统，我们又给予了什么样的发展方向。由此可明白，一家企业的兴衰与否取决于二个大点：一客户、二内部员工。

作为企业家，如果你今天还能赚钱的时候，请千万不要夜郎自大，认为一切都是自己能力的体现。当一个人自我神化之后，那么也就离死亡不远了。因为，有一句叫天令其亡，必令其狂！试问，你昨天之所以能赚钱，今天还能免强的经营下去，靠的是什么，又是什么让你的企业还能生存下去。不要说是你的产品，因为产品本身是不值钱的。能让你生存下去的，一定是你企业的核心竞争力，但做为企业家我们是否又清楚企业的核心竞争力是什么呢？

当我们明白了核心竞争力的时候，我们是否又明白了，如果所谓的核心竞争力突然一夜之间失去了优势，我们靠什么持续生存下去。这也是我所说目前的民营家，充其量只能称之为企业主。所以各位“企业家”不妨抽时间多思考下以下几个问题：一、创建这个企业的初衷是什么，这个企业应该往哪里去？二、昨天的钱是怎么赚的，为什么能赚？三、今天的钱应该投到哪里，如何投？四、明天的钱应该从哪里赚，如何赚？

如果不能清楚的回答以上几个问题，你的企业现在还能赚钱，那么我见意你还是趁早卖掉，否则最后会血本无归。