制度是老板或者企业制定的，机制是老板和员工一起制定的；

制度是用来管理人、约束人、规范人、培养人的，员工是被动的；

机制是用来拉动人，让人自我生发，自我管理，自我约束，自我规范的；员工是主动的；

员工对制度的态度大部分是消极的，甚至是抵触的，但机制是员工自发自愿，发自内心愿意执行的

制度是相对不变的，是死的；机制是随机而定，随机而制的，是活的；

机制形成的核心：企业绝大多数的问题都和机制有关系，都可以通过机制的制定或改进来解决；

为什么要用机制？

1、 大势所趋、被逼无奈

如：分配机制你不分（涨）别人分（涨），员工走了；

现在不分将来还得分，不如早分；

未来企业的发展趋势体现在三化：

（一）自主化

经营企业必须把核心放在成就人、培养人、尊重人的个性、自主、平等、自由上

A、只有每个人快乐了，企业才快乐，国家才快乐；每个人幸福了，企业才幸福，国家才幸福；

B、不是通过牺牲人而成就企业，而是通过成就人，顺带实现财富；

C、没有人喜欢被别人管理，喜欢被制度约束，人只愿意服从自己选择的机制，自己的命运自己决定；

D、劳动力成本的低廉即将成为过去

（二）合作化

工业化、信息化生产，最大的特点就是合作化；

企业就是老板和员工一起合作的产物，一起合作做一件事，一起合作生活；

合作就必须要用机制来调制各种关系，而不是靠情感

（三）市场化

无论什么样的企业、什么样的产品，都要直接面对市场，接受市场化的检验。

我们现在企业经营最大的问题就在于销售业务部门直接面对残酷的市场早已市场化，

而我们企业内部却是个半市场半封建化体制；

内部市场化机制（内部顾客理论）：

把企业内部各个部门当做市场中的独立公司来看待；

各个部门在企业内部找到谁是他的客户；

像业务部服务市场中的客户一样服务内部客户；

每个部门负责人的任命与考核主要有内部客户参与决定；

各个部门的收入和它服务内部客户的工作量挂钩；

条件成熟，市场化运作；

如：设立内部银行，各部门财务独立核算，相互之间契约化管理，按合同办事，甚至直接进入市场（第三方机制）；

机制形成的要点：谁执行谁参与制定，相关人员直接碰撞；

如：退出机制，

有资格入股人员直接参与碰撞

所有参加人员发自内心参与（老板引导让气氛更加民主、和谐，让人员绽放）成熟一条采纳一条

不追求一次性解决，不追求完美

永远试运行

如：中康大酒店开除员工机制

1、出卖公司机密，为个人谋私利，给公司造成重大损失者开除；

2、盗窃公司财物者开除；

3、员工利用工作时间盗窃顾客财物，给公司造成恶劣影响者开除；

4、客户投诉每月3次以上者开除

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