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张进丰:(干货)企业组织一次有效培训的四大出发点
2016-01-20 11070

    任何一个老板都希望自己花出的培训费用能真正有用起来,因为一个培训项目,费用包括学员的住宿费、讲师费用、学员差旅费、学员误工费、后勤组织费等等,开支是很大的。要是培训没有一点效果的话,我们培训管理者怎么向老板交代?


 

    话虽这样说,但我敢和你打赌,无论你当时多么热血澎湃,无论你当时有多少感想,培训结束以后一个月,关于培训内容,你已经不记得了,甚至讲课老师,都可能完全忘记了。作为培训老师,我就一直在思考,如何提升整体的培训价值,而不是让学员有短暂的兴奋,让学员脱离“有道理,但无法操作”的怪圈,企业花了这么多精力和金钱组织培训,怎么说也得给企业留下点东西吧,否则,作为一个培训师,你情何以堪?


 

    经过这么多年的管理实践和培训经历,我认为有效的培训应该从下边四个方面入手,就可以大大提升培训的效率和质量。


 

一、帮企业建立好的系统

    改革开放30多年来,迅速变化的市场造就了大量的商业机会,很多企业快速的发展起来,在发展的过程中,就会沉淀一些经验和教训,特别是那些市场化程度高的企业,通过自己的战略眼光,以及执行力等方面的努力,把企业做大做强,甚至做成一流市场地位的企业。


 

    但在服务企业的过程中,遗憾的发现,很多企业做成功了,但企业各方面系统没有进行升级,甚至有不少是靠着过去成功的惯性在运行企业,仍然用过去小舢板的思维来打造未来的企业。


 

    他们没有时间来研究新思想、新方法,没有时间来系统整理自己成功的思路和过往的经验,好多学员学习也是东一榔头,西一棒子,理论和经验都是支离破碎的。这时讲师的作用就是通过科学有效的授课体系,把大家知道的、学习到的东西贯穿起来,并且融合进新的思想和方法中,使其具有逻辑性、条理性。在这个系统的框架内,学员零散的经验和知识就可以找到相应的位置,从而能力得到提高。


 

二、帮企业发现好的人才

    培训现场是发现人才的一个很好渠道,如果讲师把课程设计的好,引导的好,学员学习的氛围就会很好,学员之间就会互相影响,互相激发,学员之间的才能也会得到充分体现。


 

    在培训分组互动的过程中,因为有小组竞赛的规则,可以看到学员的组织能力和团队精神。虽然一场培训可能时间比较短,不能全面的评价这个学员,但最少可以做个参考,或者作为后备人才重点关注。还有的企业要求培训一定要是分组解决问题式的培训,企业事先准备一些当下企业面临的实际问题,通过在培训过程中各位学员的表现,发现企业需要的人才。


 

另外,真正的人才一般不会错过学习的机会,尤其是不会放过与比自己强的人一起学习的机会。他们学习态度非常好,不需要提醒,遵守课堂的纪律,积极的记笔记,积极参与小组的讨论,勇于贡献自己的想法,非常富有分享精神,与老师,与其他学员交换观点,这样的员工理所当然成为企业的优秀员工。


 

三、提升学员的工作技能

培训中,学员和讲师的作用都很重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作经验书可能比讲师多。所以,优秀的讲师培训过程中,一定不能只是自己讲,而要充分调动学员参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论问题进行建议和点评。这样让学员的经验得到充分发挥,学员吸收到讲师的观点,讲师也得到提高,教学相长。


 

成人学习和学校教育是截然不同的。回想以前受过的大学教育,感觉只是有了文凭,学过就学过了,学的过程中没有想过怎么应用。即使毕业从事相关专业工作,学校知识也用不到10%。


 

回到企业培训需要解决的问题来,难道成人学习是要教他们一些高新的知识么?我觉得知识并不重要,关键是让他们掌握工作中的相关技能,帮助他们提升解决工作过程中问题的能力,这些能力的训练才是真正的培训


 

讲师讲的很好,但对我有什么作用呢”,此类培训可以休矣!


 

四、带来工作性指导手册

    在讲课的过程中,通过互动性的分组讨论,按照一定的系统框架和模型,结合企业的实际情况,借助一些管理工具,让学员形成一些工作指导手册,便于学员以后复习和回顾。


 

    有些企业很厉害,要求老师讲课内容必须有体系。作为企业老板、以及培训管理者也清楚,想通过一次两次培训,一天两天培训,来解决企业深层次,长期留下的问题是不可能的,但又受制于时间、财务、人才、制度、体制等方面限制,不可能天天请老师来讲课。那他们是怎么做的呢?


 

    课程后,把培训现场形成的手册综合起来,形成公司的初步手册,然后再成立一个小组,全面复盘老师的课程理论框架,不断研究,,不断讨论不断完善,最终形成公司的标准指导手册,用来规范企业的各项业务活动。


 

    这样的培训就比较有价值,让学员和企业都感觉培训真正有用,在手册的基础上,企业后续可以通过不断动员学员把工作中的遇到实际问题、以及解决问题的方法写出来,这样时间长了,就沉淀了企业的隐性知识,企业也会变的越来越有竞争力。


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