很多公司都在感慨公司销售业绩不理想,又上了很多关于营销方面的学习。学了很多销售技巧,方法,结果还是不凑效。我们要思考一下,很多销售方面的培训,都是站在销售员,公司产品角度的培训知识,各种技巧、应对客户话术应接不暇。销售结果不理想,客户也觉得反感。究竟改如何解决这种销售困惑的,我们不妨换个角度谈销售。这就是我接下来要给各位分享的客户思维型销售,顾名思义客户思维型销售就是要站在客户的角度上来营销。那么既然是站在客户角度来销售,我们就要考虑客户要想的问题。我们一起来想一下,客户在购买产品的时候,最想要的是什么?这个问题搞清楚,销售的问题也就解决了。其实客户在购买什么产品的时候最在意两件事情:
一是要解决客户相信的问题
解决客户什么相信的问题呢:要让客户相信公司、相信品牌、相信销售人员、最后相信产品能解决他的问题。任何一个环节客户有疑惑销售都无法达成。所以我们每一位销售人员都要根据各自公司行业的特性,以此解决这些客户相信的问题。
二是要解决客户放心的问题。
假使客户购买了产品,我们 还要解决他的放心问题。对产品质量、所达到的效果、以及售后服务是否放心。如果不能解决这个问题,客户购买了后期也不会再有继续消费的可能。
任何的事情只要站在对方的角度来思考解决,得到的结果肯定会令彼此满意。