到底该由谁来负责考核─360度考核与自上而下考核
专家提示
关键业绩考核一般采用自上而下考核法,而满意度测评、能力素质考核一般可以采用360度考核法。
在实际操作中,根据企业实际情况,可以采取直接上级和跨级上级共同评价的方法,共同商定被考核者分数;也可以由直接上级和跨级上级分别评价打分,然后加权确定最终分数。
在一个人际关系紧张、高度集权的企业里,实施360度考核的风险是很大的;而在以
团队方式进行管理的企业中,实施360度考核则是比较合适的。对于能力素质、满意度等方面的考核内容,采用360度考核也是比较合适的。
如何划分绩效考核等级
专家提示
根据分数直接确定等级这种划分方式对绩效考核的要求较高,只有大家都公平、公正、严格地对待绩效考核工作,评价标准合理、有效,绩效考核分数分值分布基本合理,才能将绩效考核合理区分等级,否则往往大家都是“优秀”,最终使得绩效考核流于形式。
慎用“末位淘汰”法
专家提示
“末位淘汰”法的使用需要具备的前提条件:
第一,企业具备非常强的业绩导向企业
文化,大家都认可“能者上、庸者下”的企业
文化氛围;
第二,企业绩效管理能得到切实推进,绩效考核结果能得到员工的信服、认可,绩效考核结果有效度;
第三,企业业务特点适宜较高的人员流动率,公司骨干人员储备充足。
企业在考虑采用“末位淘汰”法时,应该学习、借鉴有关企业成功操作经验,与本企业进行全面的对比分析,评估引入“末位淘汰”法面临的风险。对比分析包括所在行业、公司规模与发展阶段、发展
战略、组织机构、管理控制模式、企业
文化以及
人力资源
战略等各个方面。
如何避免绩效考核误差
专家提示
绩效考核是由“人”对“人和事”进行的评价,所以无论多么完美的绩效考核方案,在绩效考核实施过程中都会产生绩效考核误差。绩效考核误差会带来严重危害,因此应尽量避免绩效考核误差的发生。