差评，相信是大家非常头疼的问题，同行之间的恶意竞争，故意差评，运气不好带来的转化的损失非常大。今天，京涛老师在这里简单教大家几个合法删除差评的两个小技巧：

　　1 联系客户，让客户申请退款，退产品，只要把产品的价格全部退给客户，包括赠品，那么这个客户的差评，会在几个小时内快速删除；

　　2 在1的基础上，联系客户，客户不同意申请退款，或者故意给差评，在这种情况下，我们可以创建直赔，创建的时候，必须是全额退款。位置如图：

　　从这里进去，创建直赔，直赔的金额一定是商品的下单金额，才可以。

　　到这里，如果你认为结算了，差评可是删除不掉的哦， 还需要联系商家客服，进行订单报备，说明自己的处理情况。在店铺首页上方，点击商家客服：

　　在和客服说明情况的时候，一定要说明全额赔付，告诉他自己的店铺ID和订单号。

　　当这些都操作好后，接下来就是等客户报备单号后，等京东删除了，过程会很久的，京涛老师叮嘱大家需要耐心等待，大概在15-30天。