1.从社会现象分析入手，阐明一种全新的管理理念； 2.企业经营的瓶颈分析，强化简化管理的迫切性和有效性； 3.促使管理人员形成系统思考的意识和重点思维的习惯； 4.介绍简化管理的方法，使管理人员具用把复杂问题简单化、把简单问题流程化，提高工作效率和工作质量。 5.介绍简化管理的常用工具，使管理人员掌握高效的管理工具。 6.正确理解沟通的概念； 7.了解不良沟通现象，分析其的原因； 8.了解沟通三要素，减少沟通障碍； 9.掌握管理沟通技巧，实现团队互助； 10.应用销售沟通技巧，促进销售成交； 11.学习教练的四大技术，保证沟通效果； 12.掌握沟通的四大秘密和六大步骤，提高沟通效果； 13.通过现场演示，强化沟通的意识和技巧；