培训大纲：

单元一、4G时代店长的角色定位

1、4G时代店长的工作职责

2、4G时代营业厅管理的核心任务

3、4G营业厅管理的现状问题

4、4G营业厅管理的工作流程

单元二、4G时代营业厅的团队管理

1、什么是团队？

2、高效团队的特征

3、4G时代营业厅团队面临的挑战

4、4G时代营业厅团队建设的方法

? 设定目标

? 冲突处理

l 案例：营业员不服从排班安排怎么办？

? 培训辅导

l 思考：如何辅导执行力不强的问题员工

? 士气激励

单元三、4G时代营业厅的现场管理

1、4G时代现场管理的内容:

　1）“物”的管理 

? 4G时代营业厅的分区布局

? 手机终端陈列的4大要点

? 客户动线的设计规划

? 运用宣传物料营造卖场气氛

l 案例分析：卖场布局及陈列效果的分析点评

  2)“人”的管理

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  3）“事”的管理

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2、4G时代现场管理的方法与技巧:

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单元四、4G时代营业厅的晨会管理

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单元五、4G时代营业厅的营销管理

1、目标导航，制定营销计划

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2、店面营销，分区执行

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3、体验式营销的四大环节

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4、炒店促销的管理与应用

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单元六、4G时代营业厅的服务管理

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（如想了解详细大纲的培训机构请与劳慧明老师********联系）