【100%完成任务的保证，不折不扣给出结果的关键】

课程单元第一单元 执行关键在到位 

课程导入语：n  东方希望集团董事长刘永行说：中国的市场竞争已经拼过好几个阶段，胆量、技术、规模都拼过了，现在该大家“拼到位”的时代了。

思考讨论：

n  1、何谓执行?n  2、何谓到位?n  3、何谓执行力？n  4、何谓责任？n  5、何谓责任心？一、执行不到位，不如不执行员工缺乏执行力，企业丧失执行力执行不到位，事倍功半最后步骤不到位，前功尽弃执行不到位，损失加倍执行，更需要执行到位 【案例分析】做完；做对；做好案例引发的思考 二、执行力差的根源 n  能力：不会做是能力问题，n  心态: 不愿做是心态问题，n  授权: 不敢做是授权问题，n  计划：没时间做是计划问题，n  流程：配合不好是流程问题 三、执行不到位的8种表现坐而论道:说得到位，做得不到位投机取巧：不愿意一步一个脚印心浮气躁：“坐不住”板凳应付了事：对“差不多”习以为常循规蹈矩：只知道等待指令效率低下：遇事拖延，做事拖拉面子文化：阳奉阴违，顺而不从虎头蛇尾：执行不能善始善终四、 执行的五大关键要素¨ 想到、¨ 说到、¨ 做到、¨ 到位、¨ 有效、 小结：执行到位应该： 1、心到，千方百计出好点子、好主意  2、力到，全力以赴地解决问题  3、眼到，既看到成绩，又正视不足  4、身到，亲自做，立刻做 课堂练习：彻底完成职务的检查要点 第二章 心态到位，执行才能到位名词诠释：何谓心态？马斯洛如是说：心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。【执行到位的四大心态】一、【责任心态】：改“这不关我的事”为“这是我的责任”【责任心态】责任到位，执行才能到位一流的执行必有一流的责任把关负责远远不够，还有负责到底心中有责任，眼中才有活推卸责任不如积极补救【案例分享】秘书错在哪里？左右人行动的是内心思想的反映好的管理者的五个层次：二、【认真心态】：改“眼高手低”为”脚踏实地”【认真心态】变不值得为值得与其盲目“跳槽”，不如岗位“跳高”不要做表面文章执行中最需要“认真”二字面对执行，为什么有这样大的差别?【案例分析】大闸蟹的故事，说明什么？ 三、【主动心态】：改“要我到位”为“我要到位” 【主动心态】自己主动找事做始终比他人领先一步永远超过老板的期望主动以最高标准要求自己培养主动执行的习惯【案例分析】业务员小王和小李差在哪里？行动源于思考四、【圆满心态】：改“差不多”为“零缺陷”【圆满心态】一点也不能差，差一点也不行向高效人生的“三不放过”精神学习为客户提供满意的服务要想 “零缺陷”，凡事都要精益求精【案例分析】他，为什么没有被提拔？【工作十要素】【高效人士三不放过精神】【课程练习】管理者心态认知 第三单元 执行到位的三大检验标准 一、【服从】:用行动贯彻执行的决心服从是行动的第一步接到任务，马上执行不找借口，全力以赴一分钟也不要拖延【西点精神】保证完成任务：蓝色花瓶的故事 二、【结果】：执行要到位，关键看结果执行不能到位，结果必定“缺位’做好了，才算做到了要有结果意识，不要让努力白费唯有业绩出色才能说你能力优秀对想要的结果要“志在必得”【案例分析】为结果而工作【态度；任务；职责是结果吗？】【考核能力的标准是业绩】【能力三核】1、知识，2、技能，3、才干， 三、【效率】：以合适的投入获得最大的产出 做一分钟效率专家第一次就把事情做好要事第一，工作分主次今天要做的事，不要留到明天专注是业绩的提速器【案例分析】做事的九段思考 第四单元 执行到位的三大保障 一、【团队】：执行到位最坚强的后盾融入团队，注重合作学会借用他人之手相互“搭台”，才能“好戏连台”多方面要求的事，沟通协调后再做与不同类型的成员默契配合【案例分析】10个如何吃好一顿饭？ 【个人与团队的关系】二、【制度】：让制度从“墙上”走下来坚单的量化，做事的系统化信经验、信聪明不如信流程不要触碰制度的熔炉【案例分析】他，为什么先后判若两个人？三、细节：细节到位，执行才到位不可轻视“蝴蝶效应”每个环节都执行到位将小事做到位，做透彻见微知著，才能防微杜渐养成注重细节的习惯【执行靠的是落实到位】【管理精细化，执行才能到位】【案例分析】麦当劳是如何保证高质量的服务的 第五单元提高执行力，成为公司一流员工 一、【只有一流的挑战，才能一流的称职】破除心灵枷锁，练就积极心态克服恐惧的思维状态不找借口保证完成任务有变通才能彻底执行找到好方法，没有什么做不到越想放弃的时候越不能放弃【案例分析】二、【把执行变成一种职业精神】执行不是想当然在学习和总结中取得更大进步简单的事情坚持做就是不简单高效沟通，消除不到位的障碍用5w2h工作法做 追踪检测【案例分析】