培训时间：1天

课程收益：

通过培训，帮助学员了解一个好的团队应该具备的十一个特征，认识一个好的团队应该是怎么样子的，在此基础上进行理论和实践演练过程，让学员真正感受到，作为团队成员改如何认清自己在团队中的角色，如何沟通，增强凝聚力，提升企业竞争力。

课程纲要:

第一部分、现在企业是否需要团队精神  

1、案例，团队很重要

2、我们需要合作

第二部分、卓越团队的特点

1、 坚定而又清晰的目标

2、 善于发现员工的兴趣点，技能点，加以诱导

3、 要有强势的核心人物

4、 要有执行力很好的员工

5、 团队成员要能和谐共处

6、 团队成员要有良好的沟通能力

7、 要有甘为孺子牛精神的成员

8、 团队成员要互相信任

9、 要最大限度的获取外部帮助，要懂得整合资源

10、 团队成员有高度统一的价值观

11、 大家要能够很好的协助起来

第三部分、组建自己的“唐僧”团队

1、共同的价值观是我们走到一起的理由。

 2、西游记团队的价值观分析

 3、首都航空公司的价值观分析

 4、共同的价值观吸引我么走到一起

 5、为共同价值观而努力。

第四部分、认识自我提升我们团队凝聚力

第一、我是谁，我在团队的中的角色是什么。

 1、认识自我，分析自我。

 2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色。

 3、评估自我是否发挥自己的优势。

 4、发挥自我优势，为团队加分。

第五部分、团队评估

1、常用的评估手段

2、评估效果判定

3、团队分析

4、我们的缺陷

第六部分、首都航空需要这样的队伍

1、了解、体会、认识、提升团队价值观

2、提升团队沟通能力

3、信任是人交往的前提

4、坚定的目标，清晰的思路是团队卓越的保障

5、甘为孺子牛，是我们追求的目标

6、和谐共处是团队的润滑剂

7、善于发现同事的优点，加以辅导，引导

8、做一个忠诚的员工

9、建立可持续发展的环境

10、忠诚的成员组建强大的团队

第七部分、员工要注意的十点

1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
2、打工心态，当一天和尚撞一天钟
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主动发现、思考、解决问题
5、青蛙，没危机和竞争意识
6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情
7、独善其身，不愿意主动的帮助他人
8、借口太多，不自动自发去努力表现
9、结果思维，不能很好的理解
10、缺乏感恩的职业素养