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王建华:教练式辅导与发展
2018-11-01 2340
对象
高层/中层/基层领导者
目的
提升教练技术、辅导员工的能力
内容

教练式辅导与发展课程

“教练式辅导与发展”课程背景?

   一个好的领导者,不仅要让下属去做事,更要让下属能做事、会做事、愿意做事,要发掘下属的潜力,提升下属的能力,修正下属的行为,提高下属工作的积极性。即辅导与激励好下属,让下属能够发挥最佳表现,是一个好的管理者必须掌握的技能。

本课程将通过教练技术理念、技巧与工具,对如何高效辅导你的下属进行详细讲解。

课程将帮助领导者:

  • 全面的认识到管理者必备的能力和工作职责:辅导员工与发展员工 
  • 掌握最前沿的辅导流程与辅导工具,与下属一起成长
  • 能够对下属现状作出分析并调整辅导方式与支持,提升下属绩效

“教练式辅导与发展”课程适合对象

  • 新晋升的高层/中层/基层领导者
  • 人才发展项目中的储备高层/中层/基层领导者
  •  领导力发展计划的继任者

“教练式辅导与发展”课程你可以收获什么?

  • 从传统管理者转变为“教练型领导者” 
  •  辨别 “辅导类型”,使用合适的工具与方法实施辅导
  • 掌握“教练五大技巧”帮助你实现辅导沟通中的个人需求
  • 掌握“GROW”模型辅导工具,对员工进行有效辅导
  •  掌握“推展讨论技巧”工具,帮助你实现辅导沟通中的实际需求
  • 应用“反馈技术”,对员工进行有效反馈,帮助成长

“教练式辅导与发展”课程你可以带走什么?

  • 教练型领导者潜能测评
  • 教练技巧自我测评
  •  教练式辅导讨论计划表
  • 事前主动型辅导工作卡
  • 事后改进型辅导工作卡


“教练式辅导与发展”课程大纲(2天)

一、   领导者面临多变挑战的应对

1.  观看录像:讨论领导所面临一些挑战

2.  有效领导员工的方式——教练型(催化型)领导方式

3.  教练型领导自我检测:评估成为教练型领导者的潜能

二、   教练式辅导的基本概念

1.   活动:管理情境活动,识别主动—反应式的辅导类型

  • 事前主动型辅导——主动的辅导
  • 事后改进型辅导——被动的辅导
  • 改善绩效问题——被动的辅导

2.   互动沟通的两种需要

  • 个人需要——人性的需求
  • 实际需要——目标的需求

三、   教练技巧

1.   教练技巧——解决个人需要

2.   测试:教练技巧自我评估

3.   活动:教练技巧之旅,掌握五大教练技巧

4.   倾听层次:3F倾听

5.   开放式提问与封闭式提问

6.   活动:倾听练习与开放式提问练习

四、   教练式高效辅导GROW模型

1.    GROW模型与推展讨论技巧——解决实际需要

2.    GROW模型:设定目标(Goal)

3.    GROW模型:澄清现状(Reality)

4.    GROW模型:方案选择(Options)

5.    GROW模型:共识行动(Way to do)

6.    推展讨论技巧介绍

  • 确认理解一致
  • 提出流程建议

五、   反馈技巧

1.   持续辅导与绩效结果评估

2.   STAR反馈类型介绍

  • 积极的反馈:正面STAR反馈
  • 发展的反馈:待改善STAR反馈

3.   有效反馈的特点

4.   练习活动:STAR反馈练习,掌握反馈技术

六、   事前主动型教练式辅导

1.   教练式辅导循环流程

明确需求→进行辅导→提供支持

2.   介绍《教练式辅导讨论计划表》工具的组成及内容

3.   事先主动型辅导案例:通过案例与视频学习

4.   材料练习活动:三人一组,辅导者、被辅导者、观察员应用工具与技巧,根据背景材料及角色进行事先主动型辅导练习

5.   反馈:正面反馈与负面反馈

七、   事后改进型教练式辅导

1.   观看录像:桌子的对面,了解领导与员工如何在绩效辅导讨论中双方各自的感受与想法,带出改进型辅导重要性

2.   事后改进型辅导案例:通过案例与视频,学习应用教练技巧与GROW模型

3.   练习活动:三人一组,辅导者、被辅导者、观察员应用工具与技巧,根据个人真实情景及角色进行事后被动型辅导练习

4.   反馈:正面反馈与负面反馈

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