第一章  要想管好下属，先要做好自己的定位

领导应该具备的心态

小领导管事，大领导管人

领导要用能人，而非成为能人

领导要认清自己的角色

第二章  沟通管理：不会沟通，就做不好管理

领导与下属说话时的注意事项

批评时的说话艺术

表扬时的说话艺术

不仅要会说，还要会倾听

如何做好会议沟通

第三章  目标管理：没有目标，中层就没有执行力

领导先有目标，而后有追随者

把企业的战略转化成战术去执行

用目标管人，而不是人管人

目标明确，才能有的放矢

传统目标管理的四大误区

第四章  授权管理：会授权的领导才能掌权

不做一个被累坏的领导

没有信任，授权就无从谈起

选择合适的授权对象是重中之重

把责任与权力一同授予下属

防止越权：一手放权，一手监督

第五章  文化管理：管理不是用人管理，是用文化管理

企业文化是企业的无形之水

让中层扛起企业文化的大旗

建立学习型企业文化

领导在传播企业愿景与使命时要遵循的原则

如何留住关键人才

第六章  制度管理：制度才是真正的领导

没有制度，管理形同虚设

制度面前没有特权

复杂问题简单化，简单问题流程化

用制度固化行为

有奖有罚，是非功过要分清

第七章  培训管理：培训是老板最划算的投资

培训是最有价值的投资

进行有针对性的培训

用教练技能挖掘中层的潜力

中层管理者的培训要点

提升培养力：让自己成为优秀的教练型领导

第八章  激励管理：优秀的中层是靠激励炼成的

激励能让老板拥有一支充满激情的队伍

赞美是一种行之有效的激励方式

宽容激励是赢取人心的法宝

没有压力激励，中层就不会前进

把老板要中层做的事，变成中层自己要做的事

第九章  榜样管理：管人先管己，带人先带心

修炼个人魅力，成为下属心中的好榜样

说出的话就一定要做到

优秀的中层不仅是个管理者，更是个领导者

不做强势管理者，做杰出领袖