导读：人可以轻狂，但服务不能粗野。走进抚顺志达化工有限公司，感受到中小型民营企业对于精细化，深入企业服务的渴求性。任何停留在培训阶段的学习都将是徒然。我们作为专业的企业咨询导师，必然要经历专业的工商企业管理的洗礼，必然从事过一线工作，必然担任过职业经理人。——杨舜垚

企业精细化服务，绝不等同于精细化培训。培训做的再精再细却依然无法落地，上小学的时候老师采取读写练考的模式让学生学会了知识，然而企业咨询也必然走多角度落实的策略。2016年走进一家生产型企业，抚顺志达化工的王总想必也一定听了很多的培训，学了很多的高大上理论。然而效果呢？不是培训了就能解决问题，通过培训能够解决1周内的问题，过了1周企业又回到了原点，甚至不如以前，我们解决的是主动学与被动学的问题。

兵贵于精而非多，我们咨询的方式也必然是精细化系统的构建，而非凭空捏造理论。系统掌握在企业手中可以实现差异化竞争与人才批量培养，系统掌握在咨询公司，那么咨询服务结束，企业意味着打回原形。

企业精细化管理系统构建要遵循一定的规律，任何灵丹妙药都不可能使企业迅速的起死回生或锦上添花。企业系统构建的关键是知道痛苦点，找到痛苦点的根源。针对痛苦的根源建立系统，企业精细化管理的构建必须涵盖：

1、年度运营规划——以目标为导向，任何资源调配均以实现目标为出发点。

2、组织结构划分——支撑目标实现的是部门，而组织结构恰恰解决了部门的划分，为实现目标做保障。3、职能分工明确——部门由人组成，那么部门内每个人的责权利如何有效划分就是关键，核心工作在于岗位职责的量化与执行标准的建立。

4、企业流程体系——企业流程必须有流程目标，流程设计基于目标设定，流程必须是经常性的工作而非偶然性工作，流程必须划分为一级流程、二级流程、三级流程。采取流程大黄点管控关键节点。

5、企业制度体系——制度为约束，明确的制度标准为企业运营保驾护航。

6、企业工资体系——激励性的工资体系可以使企业达到多劳多得，少劳不得的良性循环，树立收入标杆，锁定精英人才，刺激平庸之人。

7、企业考核体系——企业考核体系的核心目标是使员工达到高绩效的标准，建立与固化员工的能力，不是老板克扣工资的手段。

8、企业人才培养体系——人是竞争的本质，复制优秀的人是需要一套系统，拥有人才工厂将是最大的生产力。

9、企业文化体系——企业文化是引导的行为习惯，而不是人为倡导的。