客户：东莞普龙通信有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2015/3/17 0:00:00 导言 ? 一盆花引发的思考 ? 管理的关键词 ? 管理的关键 ? 管理不能复制 第一部分：从“心”认识自己 ? 心理学现象 ? 心理学的冰山理论 ? 我是谁？ ? 别人眼中的我？ ? 如何自我认知 第二部分：坚持学习和创新 ? 2014年退役的数码产品 ? 你有压力吗？ ? 落后就要挨打！ ? 如何改变现状？关键点一：意愿 ? 什么是意愿 ? 如何改变现状？关键点二：坚持学习 ? 收获取决于你的坚持和意愿 ? 管理一定要创新 ? 小测试：创新思维 第三部分：如何用人、育人、留人 ? 小测试：如何选人 ? 和珅与纪晓岚的360评估 ? 案例讨论：请分析员工的想法 ? “用”的困惑 ? 人才分类 ? 减少“用”人的风险 ? 关于越级 ? 如何“育”人 ? 案例讨论：你会如何处理？ ? 如何“留”人 ? 离职136定律 第四部分：管理从“心”开始 ? 团队合作 ? 案例讨论：你会怎么解决这个问题？ ? 深入人“心” ? 案例讨论：优秀的员工需要具备哪些素质？ ? 心理学定律：黄金规则 ? 心理学效应 ? 马斯洛需求层次理论 ? 克雷顿?奥尔德弗 -ERG理论 ? 哈利?哈洛——小猴子的实验 ? 想想我们的员工 ? 走访本身也是一种激励与关心 ? 用“心”管理的真谛