销售工作是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，销售员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客实现购买行为是一个艰难的过程，销售员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到其所购买的产品是物超所值的。做到这一点需要销售员在销售过程中运用大量的销售手段和销售技巧。 

同时现实情况告诉我们公司或者做销售相关工作的人总会遇到诸多问题如：我们选择销售究竟对不对，好不好，重不重要？为什么设定目标时信心百倍，目标过程中理由千倍，目标将至时牢骚一堆？如何成为销售高手？秘诀在哪里？为什么我们谈到自己的产品，公司及自己，信心不足？如何降低客户的拒绝率？如何让每个人都快速喜欢上你及你的产品，你的公司？如何重新认识合作的每一位伙伴？如何让我们快乐做事，喜乐做人？