Ø 一章  这样看待绩效管理才正确

ü 现象分析：为什么大家不喜欢绩效

ü 现实分析：为什么我们又需要绩效

ü 何谓绩效？何为绩效管理？

ü 如何彻底规避绩效管理工作的三大误区

ü 在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理

Ø 第二章  精准设定并分解绩效目标

ü 如何基于战略对绩效目标进行分类

ü 成功设定绩效目标必备七个步骤

- 正确理解公司整体目标，并向下进行传

- 制定符合SMART原则的目标

- 检验目标是否与上司的目标一致

- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法

- 列出实现目标所需要的技能和授权

- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

- 确定目标完成的日期

ü 从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整

ü 实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位

ü 互动分享：有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解

Ø 第三章  关键绩效指标的考核评定

ü 如何提炼基于绩效目标的关键考评指标

ü 上下级之间的关键考评指标如何有效设定

ü 绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理

ü 绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做

ü 实例分析：如何有效制定一份绩效考核表

ü 互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果

Ø 第四章  绩效考评结果的正确运用

ü 绩效考评结果何时进行反馈为最佳

ü 如何从六个方面正确运用绩效考评结果

- 绩效考核工资

- 个人薪酬调整

- 提供培训机会

- 进行优胜劣汰

- 给予晋升发展

- 指出改进空间

ü 怎样有效达成绩效双方的改进承诺

ü 互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略完美执行

Ø 第五章  绩效考评结果沟通与面谈

ü 开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧

ü 怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作

- 开展工作辅导

- 明确公司资源

- 绩效指标优化

- 例会分享机制

- 阶段工作总结

ü 实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表

ü 互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册

Ø 课程总结：如何打造高绩效的工作团队